E Commerce Trends für 2025

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Die E-Commerce-Branche ist ein großes Geschäft. Der Anteil Deutschlands ist derzeit der dritthöchste der Welt, mit einem geschätzten Wert von 88,3 Mrd. € [1]. Seit der COVID-19-Pandemie hat eine Reihe von stationären Geschäften zu kämpfen, während andere zunehmend auf den Online-Verkauf umsteigen. Dies zeigt sich deutlich im Anstieg der E-Commerce-Umsätze um 40,7 Prozent zwischen 2020 und 2023 [1]. 

Trends wirken sich auf den E-Commerce-Markt aus. In diesem Artikel erläutern wir, was E-Commerce-Trends sind und warum sie wichtig sind. 

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Was sind E Commerce Trends?

Ein Trend ist eine allmähliche, aber signifikante Veränderung oder Entwicklung. Im E-Commerce beziehen sich Trends auf Veränderungen, die sich auf Unternehmen auswirken, die elektronische Verkäufe über das Internet abwickeln. E Commerce Trends können sich auf den Markt auswirken und die Umsätze vorantreiben, sei es durch technologische Fortschritte, Verbraucherpräferenzen, Einfluss der sozialen Medien oder ethische Erwägungen und andere Ursachen. Analyse- und Finanzunternehmen verfolgen Trends und erstellen Vorhersagen, die für Unternehmen von Interesse sind, die sicherstellen wollen, dass sie weiterhin auf dem Markt konkurrenzfähig sind.

Wofür werden E Commerce Trends verwendet?

Unternehmen, die die Trends in der E-Commerce-Branche kennen, wissen, was auf dem Markt erfolgreich ist, was nicht so gut funktioniert und wonach die Verbraucher suchen. Sie nutzen diese Erkenntnisse über die Zukunft des elektronischen Handels, um Strategien zur Stärkung ihres Angebots zu entwickeln. Ein Einstieg in einen neuen Trend kann Unternehmen in eine vorteilhafte Position bringen. Wir haben uns beispielsweise bereits mit dem Trend befasst, dass Unternehmen während und nach der Pandemie online gingen. Unternehmen, die diesen Trend beobachtet haben, waren in der Lage, den Übergang zum E-Commerce zum richtigen Zeitpunkt zu vollziehen. 

Wer nutzt E Commerce Trends?

Unternehmen, die ihre Geschäfte online abwickeln, können von der Beobachtung der E Commerce Trends profitieren. Große Unternehmen wie Amazon und eBay antizipieren Trends, um sicherzustellen, dass sie die stärksten auf dem Markt bleiben. Amazon ist führend bei der Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) im E-Commerce und verfügt über die finanziellen Mittel, um in neue Technologien zur Verbesserung des virtuellen Einkaufserlebnisses zu investieren. Auch kleinere Unternehmen können Daten und Trendbeobachtungen zum Vorteil ihres Unternehmens nutzen. Wenn Sie zum Beispiel den Trend zum ethischen Konsum beobachten, können Sie Ihr Angebot, Ihre Verpackungen und Ihre Lieferkette anpassen. 

7 Trends im elektronischen Handel

Als Nächstes werfen wir einen Blick auf sieben große E Commerce Trends, auf die Sie im Jahr 2024 und darüber hinaus achten sollten:

1. Virtual und Augmented Reality machen den E-Commerce immersiver

Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) werden im E-Commerce immer alltäglicher. Ursprünglich wurden sie nur von großen Unternehmen eingesetzt, doch heute können auch kleinere Unternehmen diese Technologien nutzen, um den Kunden ein umfassendes Einkaufserlebnis zu bieten. Dazu gehören 360-Grad-Ansichten von Produkten, das Betrachten von Möbelstücken an Ort und Stelle und das virtuelle Anprobieren von Kleidungsstücken. 

2. Mobiles Einkaufen ist stark und wird immer stärker

Immer mehr Kunden nutzen ihr Handy oder Tablet anstelle eines PCs oder Desktops und dieser Trend nimmt weiter zu. Laut Statista wurden im Jahr 2023 über die Hälfte der Online-Umsätze über ein mobiles Gerät getätigt [2]. Um mit diesem Trend Schritt zu halten, müssen Websites und Online-Shops für die nahtlose mobile Nutzung optimiert werden. 

3. Verbraucher wünschen sich mehr und einfachere Zahlungslösungen

Kunden, die auf der Suche nach Bequemlichkeit und Einfachheit sind, können durch begrenzte Zahlungsmethoden und langwierige Prozesse abgeschreckt werden. Die Zahlungsoptionen entwickeln sich weiter, einschließlich der Möglichkeit, über Apps, Marktplatzseiten und soziale Medien zu bezahlen. Viele Unternehmen bieten auch flexible Zahlungsoptionen wie "Jetzt kaufen,später bezahlen", Wallets und die Möglichkeit, mit Kryptowährungen zu bezahlen.

4. Menschen nutzen zunehmend die Sprachsuche für Online-Einkäufe

Die Nutzung der Sprachsuche für die Produktsuche ist ein wachsender Trend. 55 Prozent der Deutschen nutzen Sprachassistenten, um Informationen abzufragen oder eine App zu bedienen. [3]. Intelligente Lautsprecher wie Google Home und Alexa ermöglichen es, Lebensmittel und Mahlzeiten freihändig zu bestellen. 

5. Künstliche Intelligenz fungiert als persönlicher Einkäufer

Künstliche Intelligenz (KI) hat in vielen Branchen Einzug gehalten und so ist es nicht verwunderlich, dass sie zur Verbesserung des Kundenerlebnisses im E-Commerce eingesetzt wird. Mithilfe von KI können Unternehmen die Einkaufsgewohnheiten der Kunden vorhersagen und ihnen auf der Grundlage ihrer Entscheidungen Upselling-Artikel anbieten. Wenn Menschen einkaufen, sammelt die KI-Technologie Daten darüber, was sie gekauft haben, was sie sich angesehen haben und welche Vorlieben sie haben. Diese Daten werden verwendet, um Produkte vorzuschlagen und sie dem Kunden zu zeigen. Jüngste Untersuchungen zeigen, dass Kunden mit höherer Wahrscheinlichkeit wieder in einen E-Commerce-Shop gehen, der ein persönliches Einkaufserlebnis bietet. 

6. Abo-Commerce wächst weiter

Abo-Modelle sind auf dem Vormarsch. Waschmittel, Kosmetika, Socken, Verbrauchsmaterial und Sportbekleidung sind nur einige der Produkte, die im Rahmen eines E-Commerce-Abonnements erhältlich sind. Dieser Trend bedeutet, dass Kunden immer wieder zurückkehren, ohne dass Sie versuchen müssen, sie in Ihr Geschäft zu locken, und es scheint keine Grenzen der Produkte und sogar Dienstleistungen zu geben, die Sie in ein Abonnement-Modell umwandeln können. 

7. Ethisches Branding zieht sozial bewusste Kunden an

Die Verbraucher achten zunehmend darauf, welche Auswirkungen ihre Einkäufe auf die Umwelt haben und ob Unternehmen verantwortungsvolle Markenwerte vertreten. Nachhaltige Produkte zeichnen sich durch verantwortungsvolle Beschaffung, umweltfreundliche Verpackung, regionale Produkte und Tierschutz aus. 

Verbraucher, die sich der Markenwerte bewusst sind, wollen, dass diese mit ihren eigenen übereinstimmen. Dazu gehören faire Arbeitsbedingungen, fair gehandelte Produkte und lokale Beschaffung. Fühlt sich ein Verbraucher mit einer Marke verbunden, kauft er mit größerer Wahrscheinlichkeit bei ihr ein. 

Wie man E Commerce Trends für sich nutzen kann

Bei so vielen E Commerce Trends gibt es für jedes Unternehmen Möglichkeiten, diese effektiv zu nutzen, unabhängig von Ihrem Fachgebiet, Geschäftsmodell und Budget. Ein guter erster Schritt besteht darin, Ihre Marke ethisch und nachhaltig zu gestalten. Verschiedene Prognosen deuten darauf hin, dass Marken, die sich als umweltbewusst und nachhaltig bezeichnen, ein größeres Wachstum verzeichnen als ihre Konkurrenten [4]. 

Die ethische und nachhaltige Ausrichtung Ihrer Marke lässt sich auch auf andere Unternehmen übertragen. Die Wahl lokaler Lieferanten, die Auswahl umweltfreundlicher Verpackungen und die Unterstützung sozialer Bedürfnisse durch Spenden für wohltätige Zwecke sind einfache Schritte, die einen großen Unterschied machen. 

Erste Schritte mit Coursera

Wenn Sie mehr über Trends wissen möchten, können Sie den Online-Kurs Globale Trends für Wirtschaft und Gesellschaft von Wharton Online besuchen. Sie können auch Ihre E-Commerce-Fähigkeiten und -Kenntnisse festigen, indem Sie ein professionelles Zertifikat auf Coursera erwerben, z. B. das Google Digital Marketing and E-Commerce Zertifikat.

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