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Amazon Connect Contact Lens Fundamentals

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Amazon Connect Contact Lens Fundamentals

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Es dauert 1 Stunde
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Was Sie lernen werden

  • Recognize the purpose and functionality of Contact Lens.

  • Identify the benefits of Contact Lens.

  • Recognize considerations for using Contact Lens.

Wichtige Details

Kürzlich aktualisiert!

August 2024

Bewertungen

1 Aufgabe

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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In diesem Kurs gibt es 1 Modul

With Amazon Connect Contact Lens, organizations analyze customer conversations, evaluate agent performance, and continuously improve customer experience. In this course, you will recognize the benefits, typical use cases, and core concepts of Contact Lens. You will explore implementation scenarios and identify the key considerations to uncover trends, sentiment, and conversation characteristics from contact interactions. You will learn how post-contact summaries are used to replace manual notetaking so supervisors can review interactions efficiently.

Das ist alles enthalten

1 Lektüre1 Aufgabe

Dozent

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130 Kurse31.055 Lernende

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