Jedes Geschäftsmodell sollte mit der Auswahl der Kundensegmente beginnen, die am meisten von Ihrer neuen Idee, Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder Ihrer Lösung profitieren werden. Es ist sehr verlockend, eine Vielzahl von Kundensegmenten auszuwählen, die Interesse an Ihrem Angebot haben könnten. Vor allem, wenn Sie gerade erst anfangen, ist es jedoch oft am besten, nur ein einziges, das wichtigste Kundensegment auszuwählen!

Die Autoren der Business Model Generation schreiben: "Das Wertversprechen ist der Grund, warum sich Kunden für ein Unternehmen entscheiden. Es löst das Kundenproblem oder befriedigt ein Kundenbedürfnis... Einige Wertversprechen können innovativ sein und ein neues oder disruptives Angebot darstellen. Andere können ähnliche Angebote sein, aber mit zusätzlichen Funktionen und Eigenschaften."

Kanäle sind ein entscheidendes Element des Geschäftsmodells. Sie sind die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit seinen Kundensegmenten kommuniziert und sie erreicht. Die Kanäle sind in der Regel direkt oder indirekt und bestehen aus fünf Phasen: Bekanntheit, Bewertung, Kauf, Lieferung und After Sales. Die Kundenbeziehungen können von sehr persönlich bis hin zu automatisiert reichen. In jedem Fall besteht das Ziel darin, authentische Beziehungen aufzubauen, die zu Vertrauen und Kundentreue führen.

Die Autoren der Business Model Generation sagen: "Wenn die Kunden das Herz eines Geschäftsmodells sind, dann sind die Einnahmequellen seine Arterien." Ein Geschäftsmodell hat in der Regel zwei verschiedene Arten von Einnahmequellen - transaktionsabhängige und wiederkehrende. Schlüsselressourcen sind die wichtigsten Vermögenswerte, die für das Funktionieren eines Geschäftsmodells erforderlich sind. Die Ressourcen lassen sich in mehrere Kategorien einteilen, darunter physische, intellektuelle, menschliche und finanzielle.

Die Schlüsselaktivitäten sind das, was ein Unternehmer oder Intrapreneur braucht, um ein Wertversprechen zu schaffen und anzubieten, Märkte zu erreichen, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen und Einnahmen zu erzielen. Strategische Partnerschaften sind zu einem Eckpfeiler der meisten Geschäftsmodelle geworden. Unternehmer sind in der Regel auf die Hilfe von Partnern angewiesen, um Wertangebote zu schaffen und zu liefern. Innovation ist vor allem ein Mannschaftssport.

Der letzte Baustein konzentriert sich auf die Kosten, die bei der Erstellung und Bereitstellung der Wertangebote für die Kundensegmente anfallen werden. Die gängigsten Kostenkategorien sind kostenorientierte und wertorientierte Kosten. Die Kosten können auch als Fixkosten und variable Kosten bezeichnet werden. In der Regel sollten die Kosten in jedem Geschäftsmodell minimiert werden, aber niedrige Kostenstrukturen sind für einige Geschäftsmodelle wichtiger als für andere. Denken Sie daran, wie sich das Geschäftsmodell von Wal-Mart von dem eines Luxushotels unterscheidet.

Jetzt, wo Ihr Business Model Canvas vollständig ist, ist es an der Zeit, Ihr Geschäftsmodell anderen vorzustellen. Erfolgreiche Unternehmer und Innovatoren sind Meister darin, ihre Ideen und Geschäftsmodelle den Beteiligten vorzustellen. Das animierte Video mit dem Titel "Telling Your Story" (Erzählen Sie Ihre Geschichte) gibt Ihnen ausgezeichnete Ratschläge, wie Sie Ihre Business Model Canvas präsentieren können.