enthaltenThis course is for deployment personnel of Google Cloud and its partner organizations who are tasked with managing cultural change and skill gaps of customers adopting Google Workspace, engaging sponsors and enlisting the support of customer stakeholders, communicating the anticipated changes to the customer and their users. It will guide you through the Workspace change management methodology and all phases of the customer journey.
Change Management for Google Workspace
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Mittel
Einige einschlägige Kenntnisse erforderlich
Es dauert 5 Stunden
3 Wochen bei 1 Stunde pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Describe the change management methodology by defining the tasks performed in each of the key work streams over all phases of the customer journey.
Engage sponsors and recruit Google Guides to provide support during the project.
Identify cultural change challenges and address skills gaps.
Explain how to most effectively deliver communications about the project.
Wichtige Details
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Kürzlich aktualisiert!
Juni 2024
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6 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
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In diesem Kurs gibt es 7 Module
Introduce course learning objectives, prerequisites, and the importance of change management
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1 Video1 Lektüre
This module introduces the change management methodology and provides an overview of the purpose and deliverables of each phase within the methodology framework.
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5 Videos1 Lektüre1 Aufgabe
This module describes the workflow of the Sponsorship and Engagement workstream, as well as the requirements for the final deliverables of the workstream, which are the Sponsorship Assessment and the Sponsorship Engagement Plan.
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6 Videos1 Lektüre1 Aufgabe
This module describes the workflow of the Organizational Analysis workstream, as well as the requirements for the final deliverable of the workstream, which is the Organizational Analysis.
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6 Videos1 Lektüre1 Aufgabe
This module describes the workflow of the Communications workstream, as well as the requirements for the final deliverable of the workstream, which is the Communications Plan.
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6 Videos1 Lektüre1 Aufgabe
This module describes the workflow of the Training workstream, as well as the requirements for the final deliverable of the workstream, which is the Training Plan.
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6 Videos1 Lektüre1 Aufgabe
This module reviews the four phases in the change management methodology framework and provides resources to continue learning on this topic.
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4 Videos1 Lektüre1 Aufgabe
Dozent
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Häufig gestellte Fragen
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