In diesem Modul lernen Sie, wie man Betriebssysteme wie Linux und macOS verwaltet und ihre verschiedenen Merkmale nutzt, um Ihre Erfahrung in der Verwaltung von Betriebssystemen zu verbessern. Sie werden verschiedene Aspekte des Betriebssystems Linux erkunden, einschließlich des Installations- und Upgrade-Prozesses. Außerdem lernen Sie, das Terminal-Fenster zu verwenden, durch seine Schnittstelle zu navigieren und mit dem Betriebssystem zu arbeiten. Außerdem lernen Sie die Vielseitigkeit von Samba kennen, einem Netzwerkprotokoll, das die Zusammenarbeit zwischen Linux- und Windows-Umgebungen fördert. Dieses Modul konzentriert sich hauptsächlich auf macOS und die Betriebssysteme für mobile Geräte, Android und iOS. Sie werden auch etwas über macOS-spezifische Merkmale, die Durchführung von System-Upgrades und die Konfiguration von Systemeinstellungen erfahren. Schließlich erfahren Sie etwas über die Mobilgeräteverwaltung (MDM), eine zentralisierte Lösung zur Sicherung und Verwaltung von Smartphones und Tablets, die auf Unternehmenssysteme zugreifen.

In diesem Modul lernen Sie etwas über die Sicherheit von mobilen Geräten und Heimnetzwerken. Dieses Modul konzentriert sich auf bewährte Praktiken für die Sicherheit von Microsoft Windows, einschließlich der Verwendung von Active Directory für die Verwaltung von Verwaltungsaufgaben, Authentifizierungsmethoden, wichtigen Sicherheitseinstellungen und der Verwaltung von Windows-Benutzern und -Rechten. Außerdem werden Sie mit BitLocker vertraut gemacht, einer robusten, integrierten Methode zur Datenträgervollverschlüsselung auf Windows-Geräten. Sie lernen außerdem Anti-Malware-Tools kennen und erfahren, wie Sie Firewalls konfigurieren, um unerwünschten Benutzern den Zugriff auf die Systeme im Netzwerk zu verwehren. In diesem Modul erhalten Sie Einblicke in Techniken zur Härtung von Workstations, indem Sie Verschlüsselung, Zugriffsberechtigungen und robuste Überwachung anwenden, um Schwachstellen zu reduzieren. Darüber hinaus werden Sie mit Schlüsselkonzepten vertraut gemacht, wie z. B. Netzwerk-Typen, Kundenkonfiguration, gemeinsam genutzte Ressourcen und Firewall-Einstellungen. Dieses Modul befasst sich mit der Absicherung von Routern für kleine und Heimbüros sowie von mobilen Geräten. Darüber hinaus lernen Sie etwas über drahtlose Verschlüsselung, die Verwaltung der Sicherheit von SOHO-Routern und -Netzwerken, die Absicherung von Geräten und den Schutz mobiler Geräte.

In diesem Modul lernen Sie, wie Sie häufige Probleme mit Windows-Betriebssystemen und mobilen Betriebssystemen sowie Sicherheitsprobleme beheben können. Sie werden sich zunächst auf häufige Probleme mit Windows-Betriebssystemen, Sicherheitsprobleme und die besten Praktiken konzentrieren, mit denen Sie diese vermeiden können. Sie lernen auch etwas über Malware, ihre Schwachstellen und bewährte Verfahren zur Wiederherstellung. Darüber hinaus werden Sie gängige Probleme mit mobilen Betriebssystemen und Apps untersuchen und Sicherheitsrisiken identifizieren, die sowohl mobile Anwendungen als auch deren Betriebssysteme betreffen. Sie werden auch die Schritte durchgehen, mit denen Sie Ihr mobiles Gerät schützen können.

In diesem Modul wird gezeigt, wie man sich professionell verhält, um die Erwartungen verschiedener Arbeitsumgebungen zu erfüllen. Außerdem lernen Sie verschiedene Betriebsverfahren kennen, darunter die Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur und den sicheren Umgang mit Materialien in der Informationstechnik. Sie erhalten Einblicke in bewährte Verfahren für das Anlagen- und Änderungsmanagement sowie in die Arten von Dokumentations- und Ticketingsystemen, die üblicherweise verwendet werden. In den praktischen Übungen lernen Sie das Auffinden von Fertigungsspezifikationen für die Reparatur von Komponenten und die Einarbeitung neuer Benutzer kennen. Darüber hinaus werden Sie die besten Praktiken für die Aufrechterhaltung einer sicheren IT-Umgebung erforschen und etwas über die Umweltauswirkungen der Entsorgung von IT-Geräten sowie über die korrekte Handhabung von Materialien lernen. Schließlich lernen Sie die Grundprinzipien der Künstlichen Intelligenz (KI) kennen und verstehen die Unterschiede zwischen öffentlichen und privaten Anwendungen der KI.

In diesem Modul werden Sie Ihre in diesem Kurs erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten testen. Dieses Modul enthält eine benotete Abschlussprüfung mit 20 Fragen, die sich auf den Inhalt des Kurses konzentriert. Sie können sich auch für das Abschlussprojekt entscheiden, in dem Sie Ihre in den vorangegangenen Modulen erworbenen Kenntnisse anwenden können. Sie werden drei realistische Szenarien untersuchen, die allgemeine Probleme simulieren, die bei der Fehlersuche in den Bereichen Software, Sicherheit und Betriebsverfahren auftreten können.