In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Betriebssysteme wie Linux und macOS verwalten und viele ihrer Funktionen nutzen können, um Ihre Erfahrungen bei der Verwaltung von Betriebssystemen zu verbessern. In Lektion 1 werden Sie verschiedene Aspekte des Linux-Betriebssystems kennenlernen. Sie lernen, wie Sie diese Systeme installieren und aktualisieren können. Sie lernen, wie Sie das Terminal-Fenster verwenden, damit navigieren und mit dem Betriebssystem arbeiten. Außerdem lernen Sie die Vielseitigkeit von Samba kennen, einem Netzwerkprotokoll, das die Zusammenarbeit zwischen Linux- und Windows-Umgebungen fördert. Während sich Lektion eins auf Linux konzentrierte, geht es in Lektion zwei hauptsächlich um macOS und die Betriebssysteme für mobile Geräte, Android und iOS. Sie lernen die einzigartigen Funktionen von macOS kennen, erfahren, wie Sie ein Upgrade durchführen und wie Sie die Einstellungen konfigurieren.

In diesem Modul lernen Sie etwas über die Sicherheit von mobilen Geräten und Heimnetzwerken. Lektion Eins konzentriert sich auf bewährte Praktiken für die Sicherheit von Microsoft Windows, z.B. die Verwendung des Active Directory für die Verwaltung von Verwaltungsaufgaben, Authentifizierungsmethoden, wichtige Sicherheitseinstellungen und die Verwaltung von Windows-Benutzern und -Rechten. Sie lernen außerdem Anti-Malware-Tools kennen und erfahren, wie Sie Firewalls konfigurieren, um unerwünschten Benutzern den Zugriff auf die Systeme im Netzwerk zu verwehren. Lektion zwei befasst sich mit der Sicherung von Routern für kleine und Heimbüros sowie von mobilen Geräten. Sie lernen etwas über drahtlose Verschlüsselung, die Verwaltung der Sicherheit von SOHO-Routern und SOHO-Netzwerken, die Absicherung von Geräten und den Schutz mobiler Geräte.

In diesem Modul lernen Sie, wie Sie häufige Probleme mit Windows-Betriebssystemen sowie mit mobilen Betriebssystemen und Sicherheitsproblemen beheben können. Lektion Eins konzentriert sich auf häufige Probleme mit Windows-Betriebssystemen. Sie erfahren etwas über Startprobleme, Sicherheitsprobleme, Malware und die besten Praktiken, mit denen Sie diese Probleme vermeiden können. Lektion Zwei konzentriert sich auf häufige Probleme mit mobilen Betriebssystemen und Anwendungen. Sie erfahren, welche Sicherheitsprobleme die Anwendungen und das Betriebssystem Ihres mobilen Geräts betreffen und was Sie tun können, damit Ihr mobiles Gerät sicher ist.

In diesem Modul lernen Sie verschiedene betriebliche Verfahren kennen, von der Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur bis hin zur Materialsicherheit und -handhabung im Bereich der Informationstechnologie. In Lektion 1 lernen Sie die besten Verfahren zur Verwaltung von Anlagen und Änderungen kennen. In dieser Lektion lernen Sie neue Arten von Dokumentations- und Ticketingsystemen kennen. In praktischen Übungen lernen Sie, wie Sie Fertigungsspezifikationen für die Reparatur von Komponenten finden und wie Sie neue Benutzer einführen. In Lektion 2 lernen Sie die besten Praktiken für eine sichere Umgebung im Bereich der Informationstechnologie kennen. Außerdem lernen Sie die Auswirkungen der Entsorgung von IT-Geräten auf die Umwelt kennen und erfahren, wie Sie mit dem Material richtig umgehen. In einem praktischen Quiz können Sie zeigen, was Sie über Sicherheitsprotokolle gelernt haben. In Lektion 3 wird Ihr Wissen über betriebliche Abläufe in einem benoteten Quiz getestet.

In diesem Modul werden Sie Ihre in diesem Kurs erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten testen. Dieses Modul enthält eine benotete Abschlussprüfung mit 20 Fragen, die sich auf den Inhalt dieses Kurses konzentriert. Sie haben auch die Möglichkeit, ein (optionales) Honors-Projekt zu absolvieren, in dem Sie Ihre in den vorangegangenen Modulen erworbenen Kenntnisse anwenden können. Sie werden drei realistische Szenarien untersuchen, die häufige Probleme simulieren, die bei der Fehlersuche in den Bereichen Software, Sicherheit und Betriebsabläufe auftreten können.