Erfolgreiche Innovation beginnt mit dem Verständnis der Kundenbedürfnisse und endet mit einem begeisterten Kunden. Dieser Kurs dient dazu, ein ganzheitliches Verständnis für die Rolle der Kunden bei der Entwicklung erfolgreicher Innovationen zu entwickeln und herauszufinden, wie man Kundeninformationen erfasst und nutzt, um erfolgreiche Innovationen zu schaffen.
Kundenzentrierte Innovation
Kundenzentrierte Innovation
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Strategisches Technologie-Management
Dozent: Ravi Mehta
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enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
4.6
(49 Bewertungen)
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
Es dauert 7 Stunden
3 Wochen bei 2 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Ein klares Verständnis des Innovationskonzepts haben - was ist Innovation, warum ist sie wichtig, und wann und wie wird sie erfolgreich?
Ermittlung der Gründe für den psychologischen Widerstand der Verbraucher gegen Innovationen.
Anwendung des Verständnisses der Kundenbedürfnisse und des Adoptionsprozesses, um Möglichkeiten für Innovationen und die Entwicklung neuer Produkte zu ermitteln.
Nutzung und Anwendung von Strategien zur Erfassung von Kundenbedürfnissen.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Marktforschung
- Kategorie: Kundenanalyse
- Kategorie: Neue Produktentwicklung
- Kategorie: Innovation
- Kategorie: Customer Relationship Management
- Kategorie: kundenanalyse
Wichtige Details
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5 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Strategisches Technologie-Management
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- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
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In diesem Kurs gibt es 4 Module
In diesem Modul werden wir das Konzept der Innovation im Allgemeinen und der kundenzentrierten Innovation im Besonderen untersuchen. Wir beginnen mit der Definition von kundenorientierter Innovation und arbeiten dann daran, zu verstehen, was Innovation ist und wann sie erfolgreich wird.
Das ist alles enthalten
6 Videos4 Lektüren2 Aufgaben
In diesem Modul werden wir diskutieren und verstehen, warum neue Innovationen scheitern, und diese Frage aus der Perspektive der Kundenpsychologie untersuchen. Dabei werden wir die psychologischen Hindernisse für die Annahme von Innovationen und Strategien zur Überwindung dieser psychologischen Widerstände diskutieren.
Das ist alles enthalten
5 Videos2 Lektüren1 Aufgabe
In diesem Modul werden wir Tools und Techniken besprechen, die verwendet werden können, um die Schmerzpunkte der Kunden und damit ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. In diesem Modul werden auch Probleme oder Nachteile dieser Techniken oder Frameworks beleuchtet und Möglichkeiten zur Überwindung dieser Nachteile diskutiert.
Das ist alles enthalten
5 Videos2 Lektüren1 Aufgabe
In diesem Modul werden wir den systematischen und formalen Innovations-/Neuproduktentwicklungsprozess vorstellen und erläutern, wie kundenorientierte Informationen zur Gestaltung dieses Prozesses genutzt werden können. Wir werden auch erörtern, wie dieser Prozess funktioniert und welche Faktoren dazu beitragen können, einen effizienteren und effektiveren Innovationsprozess zu entwickeln und welche Probleme diesen Prozess beeinträchtigen können
Das ist alles enthalten
5 Videos2 Lektüren1 Aufgabe1 Plug-in
Dozent
Lehrkraftbewertungen
5.0 (10 Bewertungen)
Empfohlen, wenn Sie sich für Marketing interessieren
Alfaisal University | KLD
Kennesaw State University
Northeastern University
Emory University
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
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Bewertungen von Lernenden
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MB
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Geprüft am 9. Jan. 2024
Great course, easy to digest and with a lot of generally useful insights.
AL
4
Geprüft am 18. Sep. 2024
Right emphasis on understanding customer, and applying creativity to solve their problems; however creativity can be a mysterious process that cannot be formalized.
NB
4
Geprüft am 26. Okt. 2024
Very interesting course i would recommend it for anyone who wants to learn more about Customer centricity
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