Erfolgreiche Innovation beginnt mit dem Verständnis der Kundenbedürfnisse und endet mit einem begeisterten Kunden. Dieser Kurs dient dazu, ein ganzheitliches Verständnis für die Rolle der Kunden bei der Entwicklung erfolgreicher Innovationen zu entwickeln und herauszufinden, wie man Kundeninformationen erfasst und nutzt, um erfolgreiche Innovationen zu schaffen.
Kundenzentrierte Innovation
Kundenzentrierte Innovation
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Strategisches Technologie-Management
Unterrichtet auf Englisch
Einige Inhalte können nicht übersetzt werden
Dozent: Ravi Mehta
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Kurs
Informieren Sie sich über ein Thema und erlernen Sie die Grundlagen.
4.6
(43 Bewertungen)
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
7 Stunden (ungefähr)
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Das Konzept der Innovation und die entscheidende Rolle, die Kunden bei der Entwicklung einer erfolgreichen Innovation spielen können
Erfassen Sie Kundeninformationen, um Innovationen zu fördern
Verstehen Sie die Kundenbedürfnisse und den Adoptionsprozess, um Möglichkeiten für Innovationen und die Entwicklung neuer Produkte zu erkennen
Wichtige Details
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Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Strategisches Technologie-Management
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für diese Spezialisierung angemeldet.
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
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Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
In diesem Kurs gibt es 4 Module
In diesem Modul werden wir das Konzept der Innovation im Allgemeinen und der kundenzentrierten Innovation im Besonderen untersuchen. Wir beginnen mit der Definition von kundenorientierter Innovation und arbeiten dann daran, zu verstehen, was Innovation ist und wann sie erfolgreich wird.
Das ist alles enthalten
6 Videos4 Lektüren2 Quizzes
In diesem Modul werden wir diskutieren und verstehen, warum neue Innovationen scheitern, und diese Frage aus der Perspektive der Kundenpsychologie untersuchen. Dabei werden wir die psychologischen Hindernisse für die Annahme von Innovationen und Strategien zur Überwindung dieser psychologischen Widerstände diskutieren.
Das ist alles enthalten
5 Videos2 Lektüren1 Quiz
In diesem Modul werden wir Tools und Techniken besprechen, die verwendet werden können, um die Schmerzpunkte der Kunden und damit ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. In diesem Modul werden auch Probleme oder Nachteile dieser Techniken oder Frameworks beleuchtet und Möglichkeiten zur Überwindung dieser Nachteile diskutiert.
Das ist alles enthalten
5 Videos2 Lektüren1 Quiz
In diesem Modul werden wir den systematischen und formalen Innovations-/Neuproduktentwicklungsprozess vorstellen und erläutern, wie kundenorientierte Informationen zur Gestaltung dieses Prozesses genutzt werden können. Wir werden auch erörtern, wie dieser Prozess funktioniert und welche Faktoren dazu beitragen können, einen effizienteren und effektiveren Innovationsprozess zu entwickeln und welche Probleme diesen Prozess beeinträchtigen können
Das ist alles enthalten
5 Videos2 Lektüren1 Quiz1 Plug-in
Dozent
Lehrkraftbewertungen
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Empfohlen, wenn Sie sich für Marketing interessieren
University of Illinois Urbana-Champaign
University of Illinois Urbana-Champaign
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Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
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Bewertungen von Lernenden
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Häufig gestellte Fragen
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