Successful innovation starts with understanding customer needs and ends with a delighted customer. This course is created to develop a holistic understanding of customers’ role in developing successful innovations and how to capture and utilize customer information to create successful innovations.
Customer Centric Innovation
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Customer Centric Innovation
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Strategic Technology Management
Dozent: Ravi Mehta
1.950 bereits angemeldet
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enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
4.6
(48 Bewertungen)
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
Es dauert 7 Stunden
3 Wochen bei 2 Stunden pro Woche
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Was Sie lernen werden
The concept of innovation and the critical role customers can play in development of successful innovation
Capture customer information to fuel innovation
Apply understanding of customer needs and the adoption process to identify opportunities for innovation and new product development
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Market Research
- Kategorie: Customer Analysis
- Kategorie: New Product Development
- Kategorie: Innovation
- Kategorie: Customer Relationship Management
- Kategorie: customer analysis
Wichtige Details
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5 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
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- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
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In diesem Kurs gibt es 4 Module
In this module, we will examine the concept of innovation in general and customer-centric innovation in particular. We will start by defining customer-centric innovation, then work towards understanding what is innovation and when does it become successful.
Das ist alles enthalten
6 Videos4 Lektüren2 Aufgaben
In this module, we will discuss and understand why new innovations fail, and examine this question from a customer psychology perspective. In doing so we will discuss the psychological barriers to innovation adoption and strategies to overcome such psychological resistance.
Das ist alles enthalten
5 Videos2 Lektüren1 Aufgabe
In this module, we will discuss tools and techniques that can be used to better understand customer pain points and hence their needs. This module will also highlight issues or drawbacks associated with these techniques or frameworks and discuss ways to overcome these drawbacks.
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5 Videos2 Lektüren1 Aufgabe
In this module, we will introduce the systematic and formal innovation/new product development process, and how customer-centric information can be used to shape this process. We will also discuss how this process works and the factors that can help in developing a more efficient and effective innovation process and the issues that can hurt this process
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5 Videos2 Lektüren1 Aufgabe1 Plug-in
Dozent
Lehrkraftbewertungen
5.0 (10 Bewertungen)
Empfohlen, wenn Sie sich für Marketing interessieren
Universidades Anáhuac
Macquarie University
University of London
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
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Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Bewertungen von Lernenden
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Geprüft am 23. Mai 2023
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Geprüft am 9. Jan. 2024
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Geprüft am 18. Sep. 2024
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