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University of Colorado Boulder

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In diesem Kurs gibt es 5 Module

Le but de ce cours est de vous donner la confiance qui vous permettra de formuler des commentaires positifs et négatifs de manière efficace et de préserver la dignité de la personne concernée. Pour augmenter votre motivation, nous décrivons lors de la première semaine certains avantages concrets de la maîtrise de l’art du commentaire et vous donnons des exemples de personnes dont la carrière a pris un tournant grâce à un commentaire formulé au moment opportun. Nous abordons également les commentaires positifs et les attentes, des outils puissants pour favoriser l’apprentissage des personnes au travail. Vous pourrez les définir et saurez dans quelle mesure ils améliorent les performances des collaborateurs. Vous découvrirez comment formuler des commentaires positifs dans plusieurs situations et réaliserez leur capacité à améliorer la créativité des salariés ainsi que leur aptitude à travailler en équipe. Nous espérons que vous serez à même de profiter immédiatement de ces nouvelles connaissances.

Das ist alles enthalten

6 Videos1 Lektüre1 Aufgabe

Le commentaire négatif est un outil d’apprentissage spécialisé. Nous savons tous qu’un commentaire négatif est perçu comme une punition. Cette semaine, notre objectif sera de vous faire comprendre pourquoi il en est ainsi, pourquoi nous hésitons à y avoir recours et dans quels cas nous pouvons le faire sans conséquence négative. Vous saurez identifier des situations spécifiques dans lesquelles un commentaire négatif a plus de poids qu’un commentaire positif et découvrirez une technique permettant de contourner certains des effets néfastes d’un commentaire négatif. Grâce à une meilleure maîtrise des avantages et inconvénients d’un commentaire négatif, vous aurez plus de certitudes quant à sa bonne utilisation au travail.

Das ist alles enthalten

3 Videos1 Aufgabe

Votre travail des deux premières semaines vous permet désormais de décrire les commentaires négatifs et positifs et d’appréhender le pouvoir de ces outils pour changer les comportements. Au cours des deux semaines à venir, nous allons poursuivre le développement de vos compétences en la matière en vous enseignant sept techniques spécifiques à utiliser dans le cadre de vos commentaires professionnels. Au terme de cette période, vous serez en mesure de formuler des retours qui modifieront le comportement d’un collaborateur tout en préservant sa dignité.

Das ist alles enthalten

5 Videos1 Aufgabe

Cette semaine, nous poursuivons le développement de vos connaissances sur les sept compétences essentielles au commentaire.

Das ist alles enthalten

5 Videos1 Aufgabe

Vous connaissez désormais les bases des commentaires positifs et négatifs ainsi que les compétences nécessaires pour les formuler. Dans ce module, nous commencerons par décrire les situations dans lesquelles, quels que soient vos talents, vos commentaires ne seront pas compris par vos collaborateurs. Ces situations peuvent être décourageantes et nous nous arrêtons dessus afin que vous puissiez comprendre les raisons de l’éventuelle inefficacité de votre commentaire. Nous détaillerons ensuite un processus qui vous permettra de continuer à vous entraîner et à améliorer vos nouvelles compétences. Le véritable changement demande du temps mais l’enjeu en vaut la peine.

Das ist alles enthalten

2 Videos2 Lektüren1 Aufgabe

Dozent

Lehrkraftbewertungen
4.8 (6 Bewertungen)
Tracy Jennings
University of Colorado Boulder
5 Kurse60.153 Lernende

von

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Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

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27 Bewertungen

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ID
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Geprüft am 5. Nov. 2018

DP
5

Geprüft am 7. Juni 2020

JP
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Geprüft am 14. Apr. 2020

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Häufig gestellte Fragen