Diese Woche baut auf den Grundlagen der digitalen Verbrauchersuche und des Marketings auf. In der zweiten Woche beginnen Sie mit einer Einführung in die digitale Marketingkommunikation. In dieser Woche werden verschiedene digitale Marketingkanäle sowie Push- und Pull-Ansätze des digitalen Marketings besprochen. Außerdem wird das Konzept des digitalen Verbraucherlebenszyklus erörtert und digitale Interaktionen werden auf der Ebene Business to Consumer (B2C), Consumer to Consumer (C2C), Business to Business (B2B) und Consumer to Business (C2B) betrachtet. Die Woche endet mit einer Diskussion über das Nutzenversprechen für den digitalen Verbraucher.

In dieser Woche liegt der Schwerpunkt auf den Kräften des externen Umfelds. Sie werden sich mit der Rolle der Technologie sowie mit Theorien zur Übernahme und Verbreitung von Innovationen befassen, bevor Sie die Rolle des Wettbewerbs und die Einflüsse des wirtschaftlichen Umfelds analysieren. Anschließend werden Sie sich mit dem Porter's 5 Forces Model und den Einflüssen des sozialen und kulturellen Umfelds beschäftigen. Die Woche endet mit einer Diskussion über die Einflüsse des rechtlichen und politischen Umfelds und darüber, wie die PESTLE-Analyse in der digitalen Marketingstrategie angewendet wird.

In dieser Woche werden Sie Ihr Verständnis des digitalen Verbrauchers vertiefen und sich mit der Analyse der Nachfrage und der Konversion befassen. Anschließend werden Sie sich mit Situationsanalysen und digitalen Verbraucherprofilen befassen, bevor Sie das Konzept des digitalen Verbrauchererlebnismanagements untersuchen. In dieser Woche befassen Sie sich mit dem Benchmarking von Wettbewerbern und den Digital Consumer Journey Maps. Die abschließende Bewertung des ersten Kurses findet am Ende dieser Woche statt.