Von Likes zu Leads: Interact with Customers Online ist der dritte von sieben Kursen des Google Digital Marketing & E-commerce Certificate. Dieser Kurs hilft Ihnen bei der Entwicklung von Marketingstrategien für soziale Medien. Soziale Medien sind für viele Unternehmen ein wichtiger digitaler Marketingkanal, da viele Menschen soziale Plattformen nutzen, um Kontakte zu knüpfen, mit Unternehmen zu interagieren und Inhalte zu teilen. Keine digitale Marketingstrategie ist vollständig ohne eine Online-Markenpräsenz, über die Kunden mit einer Marke in Kontakt treten können. In diesem Kurs lernen Sie soziale Medienplattformen kennen und finden heraus, welche Plattform sich am besten für bestimmte Geschäftsanforderungen eignet. Sie lernen, wie Sie Inhalte für soziale Medien erstellen, indem Sie die Grundsätze des Grafikdesigns für Vermarkter anwenden, und lernen, wie Sie eine Präsenz in sozialen Medien verwalten. Darüber hinaus werden Sie Ziele und Erfolgsmetriken für Social Media-Anzeigen festlegen.
Von Likes zu Leads: Online mit Kunden interagieren
Dieser Kurs ist Teil von Google Digitales Marketing & E-Commerce (berufsbezogenes Zertifikat)
Dozent: Google Career Certificates
TOP-LEHRKRAFT
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(3,304 Bewertungen)
Was Sie lernen werden
Definieren Sie Social Media Marketing und beschreiben Sie seinen Zweck
Identifizieren Sie die wichtigsten Säulen des Social Media Marketings: Strategie, Planung und Veröffentlichung, Zuhören und Engagement, Analysen und Berichte, Werbung
Definieren Sie die Ziele einer Social Media Kampagne
Schreiben, gestalten und verwenden Sie ansprechende Inhalte für soziale Medien
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Social Media Branding
- Kategorie: Social Media Analysen
- Kategorie: Soziales Zuhören
- Kategorie: Kundenengagement
- Kategorie: Bieten in sozialen Medien
Wichtige Details
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12 Quizzes, 12 Aufgaben
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Marketing
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Google zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
Fügen Sie diese Qualifikation zur Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrem Lebenslauf hinzu.
Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
In diesem Kurs gibt es 5 Module
Sie werden die Bedeutung von Social Media Marketing für die Werbung für ein Unternehmen oder ein Produkt untersuchen. Als Nächstes erkunden Sie die gängigen Social Media-Plattformen, die im digitalen Marketing eingesetzt werden, und erfahren, wie Sie die beste Plattform für eine Kampagne auswählen. Anschließend lernen Sie die fünf Grundpfeiler des Social Media Marketings kennen: Strategie, Planung und Veröffentlichung, Zuhören und Engagement, Analysen und Berichte sowie bezahlte soziale Medien.
Das ist alles enthalten
8 Videos3 Lektüren1 Quiz1 Aufgabe1 Plug-in
Sie werden sich auf die ersten beiden Grundpfeiler des Social Media Marketing konzentrieren: Strategie sowie Planung und Veröffentlichung. Sie werden auch lernen, wie Sie mit einer Social Media Marketing-Kampagne Geschäftsziele erreichen und wie Sie eine Zielgruppe identifizieren und gleichzeitig eine Markenidentität in den sozialen Medien aufbauen können. Dann lernen Sie die Unterschiede zwischen bezahltem, eigenem, verdientem und organischem Social Media Marketing kennen. Dann werden Sie herausfinden, wie Sie Inhalte zum richtigen Zeitpunkt und in der richtigen Häufigkeit veröffentlichen.
Das ist alles enthalten
9 Videos11 Lektüren2 Quizzes3 Aufgaben
Sie werden sich auf den dritten Grundpfeiler des Social Media Marketing konzentrieren: Zuhören und Engagement. Sie erfahren, wie wichtig das Zuhören in sozialen Netzwerken ist und wie Sie beliebte Tools für das Zuhören in sozialen Netzwerken nutzen. Dann erkunden Sie, wie Sie Beziehungen zu Kunden aufbauen und die Autorität Ihrer Marke stärken können.
Das ist alles enthalten
12 Videos12 Lektüren4 Quizzes3 Aufgaben
Sie werden sich auf die vierte Säule des Social Media Marketings konzentrieren: Analysen und Berichte. Sie werden die Bedeutung von Social Media-Analysen untersuchen und verschiedene Analysesegmente beschreiben. Als nächstes lernen Sie beliebte Analysetools kennen und erfahren, wie Sie die gesammelten Daten nutzen können, um Entscheidungen zu treffen und Verbesserungen vorzunehmen. Dann werden Sie die Bedeutung von Social Media-Berichten untersuchen und üben, einen solchen Bericht zu erstellen.
Das ist alles enthalten
8 Videos6 Lektüren3 Quizzes2 Aufgaben
Sie werden sich auf die fünfte Säule des Social Media Marketing konzentrieren: bezahlte soziale Medien. Sie lernen die Vorteile von bezahlter Werbung in sozialen Medien kennen und erfahren, wie Sie die besten Plattformen für Ihre Anzeigen auswählen. Sie werden auch Anzeigenformate und Inhaltstypen für verschiedene Social Media-Plattformen erkunden und die Wirkung einer Anzeigenkampagne auf einer Social Media-Plattform messen. Am Ende des Kurses lernen Sie die gängigen Arten von Social Testing kennen und erfahren, wie Sie einen Social Test durchführen können.
Das ist alles enthalten
10 Videos9 Lektüren2 Quizzes3 Aufgaben1 Plug-in
Dozent
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Bewertungen von Lernenden
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Geprüft am 13. Juni 2023
The likes and leads: Interact with Customers course helps to learn the customer point of view of social media related topics. How to deal with them. Thankyou!
Geprüft am 16. Dez. 2024
Cindy is just the best instructor ever! I thoroughly enjoyed this course. I understood every concept with ease. And it was fun and engaging. Wish she taught all the courses on here:)
Geprüft am 31. Mai 2022
It was informative and I learned new jargon from the field. My only complaint is that some of the infromation was repetitive, but that could also be because I do have an emphasis in Media Studies.
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Häufig gestellte Fragen
Beim digitalen Marketing geht es darum, Menschen und Marken online miteinander zu verbinden. Digitales Marketing nutzt soziale Medien, Display-Werbung, E-Mail, Suchmaschinen und andere Online-Kanäle, um Kunden zu gewinnen und zu binden, sie zum Kauf zu bewegen und die Kundenbindung zu stärken.
E-Commerce bezieht sich auf den Handel mit Waren und Dienstleistungen über das Internet. E-Commerce nutzt Online-Plattformen, um Produkte und Dienstleistungen zu kaufen und zu verkaufen. Dazu gehören die Gestaltung eines Online-Shops, die Erstellung von Produktangeboten, die Durchführung von Marktforschung, die Ausführung von Bestellungen und die Analyse der Shop-Performance.
Spezialisten für digitales Marketing und E-Commerce übernehmen eine Vielzahl von Aufgaben im Zusammenhang mit Werbung und Online-Verkauf. Verschiedene Unternehmen definieren diese Aufgaben auf unterschiedliche Weise, aber oft gibt es Überschneidungen zwischen ihnen. Zu den üblichen Aufgaben gehören die Planung und Erstellung von Anzeigen und anderen Inhalten für Websites, soziale Medien und E-Mail, die Optimierung von Inhalten für Suchmaschinen, die Analyse von Daten zur Gewinnung von Erkenntnissen über das Marketing, die Verwaltung von Online-Shops sowie die Erstellung und Aktualisierung von Produktlisten.
Während der Pandemie boomte die Einstellung von Mitarbeitern für digitales Marketing und E-Commerce, da mehr Unternehmen online gingen - zwischen Februar und April 2020 wuchs der E-Commerce stärker als im Jahrzehnt zuvor. Untersuchungen zeigen, dass in den letzten 12 Monaten in den USA mehr als 40.000 offene Stellen im Bereich digitales Marketing und E-Commerce zu besetzen waren, und die Zahl der verfügbaren Stellen wird in den kommenden Jahren voraussichtlich weiter steigen. Das Aufkommen von Automatisierung, maschinellem Lernen und neuen Technologien im E-Commerce und digitalen Marketing bedeutet, dass von den Bewerbern erwartet wird, dass sie Kenntnisse in der Nutzung digitaler Technologien nachweisen können, was derzeit eine Qualifikationslücke darstellt, die Stellen unbesetzt lässt. Mit diesem neuen Google-Karrierezertifikat für Einsteiger können Sie sich auf Jobs in diesen Bereichen vorbereiten.