En este curso los participantes analizarán los conceptos de efectividad de una negociación, que consiste en una interacción humana, y la satisfacción de los deseos e intereses en las negociaciones.
Habilidades humanas y de negocios para negociar
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Estrategias de Negociación
Dozent: Fernando Guerra
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In diesem Kurs gibt es 5 Module
En este curso, analizaremos los conceptos de efectividad de una negociación relacionados con la gente y los deseos que quieren realizar, pues en cualquier asunto que vayamos a negociar, el aspecto más importante será la interacción humana, la satisfacción de sus necesidades y deseos, así como los estadios o situaciones que desean obtener y evitar.
Das ist alles enthalten
1 Video2 Lektüren
En este módulo se contemplarán aspectos como las necesidades del cliente, su clasificación y conceptos de valor agregado. Asimismo se considerarán aspectos motivacionales por los cuales los clientes o contraparte quedan, remarcando que "la gente actúa por sus propias razones y no por la nuestras".
Das ist alles enthalten
2 Videos8 Lektüren
Veremos un enfoque sobre los pensamientos, necesidades, problemas y deseos de los clientes, presentando los métodos para el acercamiento a la contraparte para desarrollar compresión y entendimiento que realizamos a través del empleo de preguntas que desarrollan un completo servicio de ayuda y asesoría al cliente o contraparte.
Das ist alles enthalten
3 Videos10 Lektüren1 Aufgabe
A continuación presentaremos los lineamientos y guías para elaborar las soluciones a los problemas e intereses de los clientes considerando el empleo de la técnica de característica, ventaja y beneficio (CVB), utilizando las palabras que intensifican los deseos y que permiten sostener en el oponente la tensión resultante de la diferencia entre deseo insatisfecho y problema, sin dejar de considerar que la escucha es un elemento que se aplica en forma necesaria en todo el proceso de negociación.
Das ist alles enthalten
3 Videos10 Lektüren
Finalmente llegamos al momento de las decisiones a través de solucionar las tres dudas que todo cliente tiene en la cabeza, las cuales le generan objeciones y para nosotros representan una gran oportunidad pues, una vez resueltas, podremos conducirnos inmediatamente al cierre de la negociación.
Das ist alles enthalten
4 Videos10 Lektüren1 Aufgabe1 peer review
Dozent
Empfohlen, wenn Sie sich für Business Essentials interessieren
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Tecnológico de Monterrey
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Geprüft am 12. Nov. 2020
Geprüft am 8. Mai 2020
Geprüft am 5. Okt. 2020
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