Universidad Nacional Autónoma de México
Habilidades humanas y de negocios para negociar

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Universidad Nacional Autónoma de México

Habilidades humanas y de negocios para negociar

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2 Aufgaben

Unterrichtet in Spanisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Estrategias de Negociación
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In diesem Kurs gibt es 5 Module

En este curso, analizaremos los conceptos de efectividad de una negociación relacionados con la gente y los deseos que quieren realizar, pues en cualquier asunto que vayamos a negociar, el aspecto más importante será la interacción humana, la satisfacción de sus necesidades y deseos, así como los estadios o situaciones que desean obtener y evitar.

Das ist alles enthalten

1 Video2 Lektüren

En este módulo se contemplarán aspectos como las necesidades del cliente, su clasificación y conceptos de valor agregado. Asimismo se considerarán aspectos motivacionales por los cuales los clientes o contraparte quedan, remarcando que "la gente actúa por sus propias razones y no por la nuestras".

Das ist alles enthalten

2 Videos8 Lektüren

Veremos un enfoque sobre los pensamientos, necesidades, problemas y deseos de los clientes, presentando los métodos para el acercamiento a la contraparte para desarrollar compresión y entendimiento que realizamos a través del empleo de preguntas que desarrollan un completo servicio de ayuda y asesoría al cliente o contraparte.

Das ist alles enthalten

3 Videos10 Lektüren1 Aufgabe

A continuación presentaremos los lineamientos y guías para elaborar las soluciones a los problemas e intereses de los clientes considerando el empleo de la técnica de característica, ventaja y beneficio (CVB), utilizando las palabras que intensifican los deseos y que permiten sostener en el oponente la tensión resultante de la diferencia entre deseo insatisfecho y problema, sin dejar de considerar que la escucha es un elemento que se aplica en forma necesaria en todo el proceso de negociación.

Das ist alles enthalten

3 Videos10 Lektüren

Finalmente llegamos al momento de las decisiones a través de solucionar las tres dudas que todo cliente tiene en la cabeza, las cuales le generan objeciones y para nosotros representan una gran oportunidad pues, una vez resueltas, podremos conducirnos inmediatamente al cierre de la negociación.

Das ist alles enthalten

4 Videos10 Lektüren1 Aufgabe1 peer review

Dozent

Lehrkraftbewertungen
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Fernando Guerra
Universidad Nacional Autónoma de México
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von

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5

Geprüft am 12. Nov. 2020

RR
5

Geprüft am 8. Mai 2020

OL
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Geprüft am 5. Okt. 2020

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