Johns Hopkins University
Die entscheidende Rolle von IT-Supportpersonal im Gesundheitswesen

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Johns Hopkins University

Die entscheidende Rolle von IT-Supportpersonal im Gesundheitswesen

Ashwini S. Davison, M.D.
Jessica M. Roosth

Dozenten: Ashwini S. Davison, M.D.

20.252 bereits angemeldet

Bei Coursera Plus enthalten

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
4.7

(682 Bewertungen)

Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
Flexibler Zeitplan
Ca. 2 Stunden
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97%
Den meisten Lernenden gefiel dieser Kurs
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Wichtige Details

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Bewertungen

3 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse

Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung IT-Unterstützung für das Gesundheitswesen
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für diese Spezialisierung angemeldet.
  • Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
  • Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
  • Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
  • Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
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In diesem Kurs gibt es 2 Module

Dieses erste Modul soll Ihr Interesse an der aufregenden Welt der Gesundheitsinformationstechnologie (HIT) wecken. In den letzten zehn Jahren hat die Technologie einen enormen Einfluss auf die Art und Weise der Gesundheitsversorgung gehabt. In dem Maße, wie die Arbeit von Ärzten, Krankenhäusern und Gesundheitssystemen neu gestaltet wurde, ist der Bedarf an IT-Support-Spezialisten gestiegen. Sie erfahren, was die Arbeit im Bereich der Gesundheits-IT (HIT) ausmacht und welche Aufgaben häufig vorkommen. Sie werden sogar einige Beispiele dafür sehen, wie der Alltag eines IT-Support-Spezialisten im Gesundheitswesen aussieht. Sie werden sehen, wie ein Helpdesk-Mitarbeiter den Anruf eines sehr frustrierten Chirurgen entgegennimmt und durch Einfühlungsvermögen und klare Kommunikation hilft, das Problem zu lösen. Während dieses Moduls lernen Sie Mitarbeiter von Johns Hopkins kennen, die sich für die wichtige Rolle begeistern, die sie jeden Tag spielen. Sie erzählen Ihnen Geschichten, die Sie inspirieren, und geben Ihnen Ratschläge, wie Sie als IT-Support-Spezialist im Gesundheitswesen Fuß fassen können. Was sind einige Beispiele für schwierige Anrufe, die sie bewältigt haben? Was sind einige ihrer stolzesten Momente in ihrem Job? Was sind die häufigsten IT-Probleme, bei deren Behebung sie geholfen haben? Bei welcher Art von Anfragen werden Sie eines Tages helfen, diese abzuschließen? Hören Sie sich die Antworten auf diese und viele andere Fragen an!

Das ist alles enthalten

7 Videos1 Aufgabe

Es gibt eine Vielzahl von Aufgaben im IT-Support, die für den Betrieb eines Krankenhauses oder Gesundheitssystems wichtig sind. In diesem Modul erfahren Sie, welche Art von Arbeit in diesem wichtigen und wachsenden Bereich anfällt. Sie erfahren, was es bedeutet, eine hochzuverlässige Organisation zu sein und welche Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten Sie haben müssen, um in diesem Bereich zu arbeiten. Sie sehen Aufnahmen hinter den Kulissen eines Krankenhauses, in dem ein IT-Support-Mitarbeiter einem Patienten bei seinem Anliegen hilft. In einer anderen Szene sehen Sie, wie ein Mitglied des IT-Supportteams in aller Ruhe eine Fehlermeldung behebt, die ein nervöser Mitarbeiter erhält. Einer der einzigartigen Aspekte des Gesundheitswesens im Vergleich zu anderen Bereichen ist, dass es so viele klinische Begriffe und Themen gibt, die für Sie neu sein könnten. Wir möchten, dass Sie sich langsam mit der in Krankenhäusern verwendeten Sprache vertraut machen und mit Begriffen wie Thoraxröntgen, CT-Scans, Zweitmeinungen, HIPAA und Patientenportalen vertraut werden. Machen Sie weiter, um ein besseres Verständnis dafür zu erlangen, was es heißt, ein Endbenutzer-Computer-Support-Spezialist, ein Helpdesk-Agent oder ein IT-Analyst im Gesundheitswesen zu sein. Egal, welchen Schritt Sie als nächstes in Ihrer beruflichen Laufbahn machen, Sie sollten wissen, dass es in dem schnell wachsenden Bereich des IT-Supports im Gesundheitswesen einen Platz für Sie gibt!

Das ist alles enthalten

6 Videos2 Aufgaben

Dozenten

Lehrkraftbewertungen
4.6 (263 Bewertungen)
Ashwini S. Davison, M.D.
Johns Hopkins University
5 Kurse41.102 Lernende

von

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

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Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
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„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
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Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

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682 Bewertungen

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JH
5

Geprüft am 4. Nov. 2021

AM
5

Geprüft am 30. Sep. 2022

CN
5

Geprüft am 23. März 2022

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Häufig gestellte Fragen