Dies ist eine sehr aufregende Zeit, um eine Karriere im IT-Support im Gesundheitswesen zu erkunden! In diesem Einführungskurs lernen Sie verschiedene Rollen im IT-Support kennen, die im Gesundheitswesen üblich sind. IT-Support-Mitarbeiter spielen in vielen verschiedenen Bereichen des Gesundheitswesens eine wichtige Rolle. Sie können nicht nur in Kliniken, Krankenhäusern und Notaufnahmen arbeiten, sondern auch in Pflegeeinrichtungen, ambulanten chirurgischen Zentren, in der virtuellen Pflege oder sogar bei Patienten zu Hause! An einem beliebigen Tag haben Sie vielleicht mit Krankenschwestern, Ärzten, Apothekern, Physiotherapeuten, Sozialarbeitern, anderen medizinischen Fachkräften, Patienten oder Pflegepersonal zu tun. Alle diese Personen sind auf IT-Support-Spezialisten angewiesen, die ihnen dabei helfen, eine hochzuverlässige Gesundheitsorganisation aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, dass Sie sich von den Geschichten einiger unserer eigenen IT-Supportmitarbeiter bei Johns Hopkins inspirieren lassen, wenn Sie erfahren, was Health IT so einzigartig macht. Sie sprechen mit Ihnen über die häufigsten Probleme, die sie zu lösen helfen, sowie über die Komplexität und Bandbreite der Probleme, die dabei auftreten. Ganz gleich, ob Sie davon träumen, ein Endbenutzer-Computer-Support-Spezialist zu werden, in einem Helpdesk des Gesundheitswesens zu arbeiten oder zu einem Analysten aufzusteigen, wir freuen uns, dass Sie sich auf diese Reise begeben. Nochmals herzlich willkommen!
Schenken Sie Ihrer Karriere Coursera Plus mit einem Rabatt von $160 , der jährlich abgerechnet wird. Sparen Sie heute.
Die entscheidende Rolle von IT-Supportpersonal im Gesundheitswesen
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung IT-Unterstützung für das Gesundheitswesen
Dozenten: Ashwini S. Davison, M.D.
20.252 bereits angemeldet
Bei enthalten
(682 Bewertungen)
Wichtige Details
Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen
3 Aufgaben
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
Fügen Sie diese Qualifikation zur Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrem Lebenslauf hinzu.
Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
In diesem Kurs gibt es 2 Module
Dieses erste Modul soll Ihr Interesse an der aufregenden Welt der Gesundheitsinformationstechnologie (HIT) wecken. In den letzten zehn Jahren hat die Technologie einen enormen Einfluss auf die Art und Weise der Gesundheitsversorgung gehabt. In dem Maße, wie die Arbeit von Ärzten, Krankenhäusern und Gesundheitssystemen neu gestaltet wurde, ist der Bedarf an IT-Support-Spezialisten gestiegen. Sie erfahren, was die Arbeit im Bereich der Gesundheits-IT (HIT) ausmacht und welche Aufgaben häufig vorkommen. Sie werden sogar einige Beispiele dafür sehen, wie der Alltag eines IT-Support-Spezialisten im Gesundheitswesen aussieht. Sie werden sehen, wie ein Helpdesk-Mitarbeiter den Anruf eines sehr frustrierten Chirurgen entgegennimmt und durch Einfühlungsvermögen und klare Kommunikation hilft, das Problem zu lösen. Während dieses Moduls lernen Sie Mitarbeiter von Johns Hopkins kennen, die sich für die wichtige Rolle begeistern, die sie jeden Tag spielen. Sie erzählen Ihnen Geschichten, die Sie inspirieren, und geben Ihnen Ratschläge, wie Sie als IT-Support-Spezialist im Gesundheitswesen Fuß fassen können. Was sind einige Beispiele für schwierige Anrufe, die sie bewältigt haben? Was sind einige ihrer stolzesten Momente in ihrem Job? Was sind die häufigsten IT-Probleme, bei deren Behebung sie geholfen haben? Bei welcher Art von Anfragen werden Sie eines Tages helfen, diese abzuschließen? Hören Sie sich die Antworten auf diese und viele andere Fragen an!
Das ist alles enthalten
7 Videos1 Aufgabe
Es gibt eine Vielzahl von Aufgaben im IT-Support, die für den Betrieb eines Krankenhauses oder Gesundheitssystems wichtig sind. In diesem Modul erfahren Sie, welche Art von Arbeit in diesem wichtigen und wachsenden Bereich anfällt. Sie erfahren, was es bedeutet, eine hochzuverlässige Organisation zu sein und welche Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten Sie haben müssen, um in diesem Bereich zu arbeiten. Sie sehen Aufnahmen hinter den Kulissen eines Krankenhauses, in dem ein IT-Support-Mitarbeiter einem Patienten bei seinem Anliegen hilft. In einer anderen Szene sehen Sie, wie ein Mitglied des IT-Supportteams in aller Ruhe eine Fehlermeldung behebt, die ein nervöser Mitarbeiter erhält. Einer der einzigartigen Aspekte des Gesundheitswesens im Vergleich zu anderen Bereichen ist, dass es so viele klinische Begriffe und Themen gibt, die für Sie neu sein könnten. Wir möchten, dass Sie sich langsam mit der in Krankenhäusern verwendeten Sprache vertraut machen und mit Begriffen wie Thoraxröntgen, CT-Scans, Zweitmeinungen, HIPAA und Patientenportalen vertraut werden. Machen Sie weiter, um ein besseres Verständnis dafür zu erlangen, was es heißt, ein Endbenutzer-Computer-Support-Spezialist, ein Helpdesk-Agent oder ein IT-Analyst im Gesundheitswesen zu sein. Egal, welchen Schritt Sie als nächstes in Ihrer beruflichen Laufbahn machen, Sie sollten wissen, dass es in dem schnell wachsenden Bereich des IT-Supports im Gesundheitswesen einen Platz für Sie gibt!
Das ist alles enthalten
6 Videos2 Aufgaben
Dozenten
Empfohlen, wenn Sie sich für Gesundheitsinformatik interessieren
University of Minnesota
Stanford University
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Bewertungen von Lernenden
Zeigt 3 von 682
682 Bewertungen
- 5 stars
82,50 %
- 4 stars
12,09 %
- 3 stars
3,35 %
- 2 stars
0,58 %
- 1 star
1,45 %
Geprüft am 4. Nov. 2021
Geprüft am 30. Sep. 2022
Geprüft am 23. März 2022
Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus
Unbegrenzter Zugang zu über 7.000 erstklassigen Kursen, praktischen Projekten und Zertifikatsprogrammen, die Sie auf den Beruf vorbereiten – alles in Ihrem Abonnement enthalten
Bringen Sie Ihre Karriere mit einem Online-Abschluss voran.
Erwerben Sie einen Abschluss von erstklassigen Universitäten – 100 % online
Schließen Sie sich mehr als 3.400 Unternehmen in aller Welt an, die sich für Coursera for Business entschieden haben.
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter*innen, um sich in der digitalen Wirtschaft zu behaupten.
Häufig gestellte Fragen
Der Zugang zu Vorlesungen und Aufgaben hängt von der Art Ihrer Einschreibung ab. Wenn Sie einen Kurs im Prüfungsmodus belegen, können Sie die meisten Kursmaterialien kostenlos einsehen. Um auf benotete Aufgaben zuzugreifen und ein Zertifikat zu erwerben, müssen Sie die Zertifikatserfahrung während oder nach Ihrer Prüfung erwerben. Wenn Sie die Prüfungsoption nicht sehen:
Der Kurs bietet möglicherweise keine Prüfungsoption. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen.
Der Kurs bietet möglicherweise stattdessen die Option 'Vollständiger Kurs, kein Zertifikat'. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Bewertungen abgeben und eine Abschlussnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.
Wenn Sie sich für den Kurs einschreiben, erhalten Sie Zugang zu allen Kursen der Specializations, und Sie erhalten ein Zertifikat, wenn Sie die Arbeit abgeschlossen haben. Ihr elektronisches Zertifikat wird Ihrer Erfolgsseite hinzugefügt - von dort aus können Sie Ihr Zertifikat ausdrucken oder zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen. Wenn Sie die Kursinhalte nur lesen und ansehen möchten, können Sie den Kurs kostenlos besuchen.
Wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, erhalten Sie eine kostenlose 7-tägige Testphase, in der Sie kostenlos kündigen können. Danach gewähren wir keine Rückerstattung, aber Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Siehe unsere vollständigen Rückerstattungsbedingungen.