Im heutigen globalen Geschäftsumfeld ist eine gute Kommunikation wichtiger denn je. Diejenigen, die virtuelle globale Teams leiten, müssen großartige Kommunikatoren sein. Sie müssen in der Lage sein, andere zu überzeugen, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und produktive Teamarbeit zu motivieren. Um das Beste aus den Menschen herauszuholen und eine gemeinsame Basis zu finden, auf der echte Kommunikation stattfindet, müssen Sie die Dinge verstehen, die die Art und Weise beeinflussen, wie Menschen kommunizieren, einschließlich Kultur, Geschlecht und Generation. Wenn Sie diese Einflüsse verstehen, können Sie Fehlkommunikation und Missverständnisse vermeiden und allen helfen, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist - das Geschäft.

Während Sie lernen, die Dinge zu tun, die Führungskräfte tun - Entscheidungen treffen, eine Vision entwickeln, mit Menschen sprechen und sie inspirieren, die Produktivität steuern - müssen Sie die Fähigkeiten entwickeln, die Sie wie eine Führungskraft aussehen, handeln und sprechen lassen. Eine persönliche Marke sagt anderen, was Sie wertschätzen und was Sie versprechen; persönliche Präsenz hilft anderen, Sie so zu sehen, wie Sie sich selbst sehen; und wenn Sie lernen, wie Sie produktive Meetings leiten, werden Sie sich als Führungskraft auszeichnen, die Dinge erledigt.

Starke zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für eine effektive Führung. Schwierige Gespräche entstehen, wenn wir in wichtigen Fragen nicht einer Meinung sind, und wenn Sie wissen, wie Sie mit schwierigen Gesprächen umgehen, kann ein Team oder eine Organisation reibungslos funktionieren. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie mit Meinungsverschiedenheiten und abweichenden Meinungen umgehen und wie Sie Konflikte zur Stärkung von Teams und Organisationen nutzen können.

In diesem Modul üben wir die Kommunikation im Kontext von Krisensituationen. Sie lernen, wie Sie mit Krisenreaktionen umgehen, wie Sie den guten Namen Ihres Unternehmens retten können und auf wen Sie bei der Kommunikation über eine Krise achten sollten. Gekonnte Krisenkommunikation macht das Krisenmanagement effektiv.