Teilnehmer, die diesen Kurs abschließen, erhalten 50 % Rabatt auf die Microsoft-Zertifizierungsprüfung MB-910. Wenn Sie in der Lage sind, ein Customer Relationship Management (CRM)-Tool wie Microsoft Dynamics optimal zu nutzen, können Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden stärken und sich selbst organisieren. Aber wo fangen Sie bei einem so umfassenden Tool an? Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein, die Tools von Microsoft Dynamics 365 zu nutzen. Sie werden Ihr Wissen über die Tools durch eine Reihe von Lektüre, Videos, Übungstests und benoteten Bewertungen erweitern. Mit diesem Kurs können Sie Ihre Fähigkeiten in den Bereichen Kundenbindung, Marketing und Vertrieb unter Beweis stellen und sich in Ihrem Unternehmen als Experte für diese Tools etablieren. Dieser Kurs richtet sich an Personen, die über null bis zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice verfügen und möglicherweise bereits Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics haben. Um diesen Kurs erfolgreich zu absolvieren, sollten Sie an einer Einführung in Microsoft Dynamics 365 interessiert sein und Zugang zu einer kostenlosen Testversion oder einem kostenpflichtigen Konto haben.
Einführung in Microsoft Dynamics 365
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
85 Bewertungen
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
1 Woche zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Kundenbetreuung
- Kategorie: Geschäftsberichte
- Kategorie: Vertriebsmanagement
- Kategorie: Ressourcen-Zuweisung
- Kategorie: Marketing-Automatisierung
- Kategorie: Kundenbeziehungsmanagement
- Kategorie: Prospektion und Qualifizierung
- Kategorie: Terminplanung
- Kategorie: Auftragsverwaltung
- Kategorie: Verkaufsprozess
- Kategorie: Marketing
- Kategorie: Engagement für Kunden
- Kategorie: Verkaufsprozesse
- Kategorie: Kundeneinblicke
- Kategorie: Vertriebspipelines
- Kategorie: Lead-Generierung
- Kategorie: Ressourcenplanung
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- Kategorie: Microsoft Teams
- Kategorie: Power BI
Wichtige Details
Zertifikat zur Vorlage
Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen
Bewertungen
9 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Earn 50% off your Microsoft Dynamics 365 Fundamentals MB-910 Certification Exam
Mehr von Business Essentials entdecken
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus
Unbegrenzter Zugang zu 10,000+ Weltklasse-Kursen, praktischen Projekten und berufsqualifizierenden Zertifikatsprogrammen - alles in Ihrem Abonnement enthalten
Bringen Sie Ihre Karriere mit einem Online-Abschluss voran.
Erwerben Sie einen Abschluss von erstklassigen Universitäten – 100 % online
Schließen Sie sich mehr als 3.400 Unternehmen in aller Welt an, die sich für Coursera for Business entschieden haben.
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter*innen, um sich in der digitalen Wirtschaft zu behaupten.
Häufig gestellte Fragen
Weitere Fragen
Finanzielle Unterstützung verfügbar,