In diesem Kurs lernen Sie die wichtige Sprache, um zu beschreiben, wie Sie einkaufen, was Sie gekauft haben und wie Sie Kunden beraten. Die Lernaktivitäten in diesem Kurs finden auf Voxy statt, einer fesselnden Sprachlernplattform, die sich automatisch an Ihr aktuelles Niveau und Ihre Leistungen in den Bereichen Lesen, Hören, Sprechen, Grammatik und Wortschatz anpasst, so dass jede Lektion für eine schnelle Verbesserung optimiert ist. Jede Woche besteht aus fesselnden, kurzen, aufgabenbasierten Lektionen, die Sie überall und jederzeit absolvieren können. Die Lektionen enthalten Inhalte aus der realen Welt, so dass Sie aus echten Gesprächen und E-Mails zwischen Kunden und Kollegen lernen, in denen Fragen gestellt und Meinungen zum Einkaufen geäußert werden. Am Ende des Kurses werden Sie in der Lage sein, über so ziemlich jede Art von Einkaufserlebnis zu sprechen.
Englisch für niedrige Mittelstufe: Einkaufen & Kundenservice
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Englisch für niedrige Mittelstufe: Einkaufen & Kundenservice
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Englisch Sprachkenntnisse A2-B1 CEFR: Niedrige Mittelstufe“
Dozenten: Rebecca Payne-Passmore
2.874 bereits angemeldet
Bei enthalten
21 Bewertungen
Was Sie lernen werden
Beschreiben Sie Ihr allgemeines Einkaufsverhalten und Ihre Vorlieben.
Teilen Sie Ihre Meinung über Produkte, Dienstleistungen und Orte.
Verstehen Sie eine Vielzahl von Interaktionen im Kundenservice.
Reagieren Sie auf Kundenanfragen und Beschwerden.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Eingehende Anrufe
- Kategorie: Sprachkompetenz
- Kategorie: Kundenbetreuung
- Kategorie: Kundenanfragen
- Kategorie: Telefonische Fertigkeiten
- Kategorie: Schreiben
- Kategorie: Mündliche Äußerung
- Kategorie: Produktwissen
- Kategorie: Grammatik
- Kategorie: Lösung von Kundenbeschwerden
- Kategorie: Englische Sprache
- Kategorie: Vokabeln
- Kategorie: Kommunikation
- Kategorie: Mündliches Verstehen
- Kategorie: Verbale Kommunikationsfähigkeiten
- Kategorie: Sprachen lernen
- Kategorie: Einkaufen
- Kategorie: Geschäftliches Schreiben
Wichtige Details
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22 Aufgaben
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 6 Module
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Dozenten
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Geprüft am 9. Apr. 2023
An excellent Course to learn important language for almost all kind of Shopping and to deal with various customer service issues!
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