Was macht ein großartiges Benutzererlebnis aus? Wie können Sie durchgängig Erlebnisse entwerfen, die gut funktionieren, einfach zu bedienen sind und von den Menschen gerne genutzt werden? In diesem Kurs lernen Sie den Kernprozess des Erlebnisdesigns kennen und erfahren, wie Sie Ihre Arbeit mit den Menschen, für die Sie entwerfen, effektiv auswerten können. Sie lernen grundlegende Methoden der Designforschung kennen, die es Ihnen ermöglichen, Menschen, die Abläufe ihrer Handlungen und den Kontext, in dem sie arbeiten, effektiv zu verstehen. Anhand der Aufgaben lernen Sie praktische Techniken, um das, was Sie sehen, zu verstehen und Ihre Beobachtungen in aussagekräftige, umsetzbare Erkenntnisse und einzigartige Möglichkeiten für das Design zu verwandeln. Sie werden auch erkunden, wie Sie als Reaktion auf die identifizierten Möglichkeiten Ideen entwickeln und Methoden lernen, um Ihre Ideen greifbar zu machen. Durch die Beantwortung spezifischer Fragen und die Verfeinerung Ihrer Konzepte kommen Sie der Verwirklichung Ihrer Ideen näher. Anhand von Fallbeispielen aus verschiedenen Branchen wie dem Gesundheits-, Bildungs-, Transport- und Finanzwesen werden wir Ihnen zeigen, wie diese Methoden in unterschiedlichen Bereichen funktionieren.
Benutzererfahrung: Forschung & Prototyping
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Interaktionsdesign
Dozenten: Elizabeth Gerber
45.833 bereits angemeldet
Bei enthalten
(904 Bewertungen)
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Benutzerforschung
- Kategorie: Persona (Benutzererfahrung)
- Kategorie: Interaktion zwischen Mensch und Computer
- Kategorie: Benutzererfahrung (UX)
Wichtige Details
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1 Aufgabe
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
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Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
In diesem Kurs gibt es 4 Module
Unser Kurs beginnt mit dem ersten Schritt, um großartige Benutzererlebnisse zu schaffen: zu verstehen, was Menschen tun, denken, sagen und fühlen. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie einen offenen Geist bewahren und mehr darüber erfahren, wie sich die Bedürfnisse, Ziele und Werte der Menschen in ihrem täglichen Leben und in ihren Hoffnungen für die Zukunft niederschlagen. Sie werden die verschiedenen Aktivitäten betrachten, die sie in welcher Reihenfolge ausführen, und die größeren Systeme, in denen sie interagieren. Sie beginnen damit, eine Liste von Fragen zu erstellen und gehen dann verschiedene Forschungsmethoden durch, um Ihre spezifischen Fragen zu beantworten. Zur Veranschaulichung dieser Forschungsmethoden werden in den Lektionen mehrere Beispiele aus echten Designprojekten aus verschiedenen Bereichen vorgestellt. Ich hoffe, Sie nehmen aus diesem Modul mit, wie wichtig und aufregend es ist, mit Menschen zu sprechen und von ihnen zu lernen, wenn und wo sie ihren alltäglichen Aktivitäten nachgehen, anstatt Ihre Entwürfe auf Annahmen zu stützen. Durch diese Techniken gewinnen Sie eine neue Perspektive auf das Problem und erkennen Möglichkeiten, ein sinnvolles und zugängliches Design zu entwerfen.
Das ist alles enthalten
5 Videos1 Lektüre1 peer review
Wie kommen Sie auf großartige Ideen, wenn Sie einen Chancenbereich identifiziert haben? In diesem Modul lernen Sie die Freuden und Herausforderungen der Ideenfindung kennen. Wir beginnen mit den beiden häufigsten Fallstricken bei der Generierung guter Ideen: Fixierung und Beurteilung. Wir besprechen Regeln, die Sie befolgen sollten, z. B. dass Sie jede Idee veröffentlichen, unabhängig davon, ob sie gut oder schlecht ist, und Techniken, um auf Ideen aufzubauen. Anhand konkreter Beispiele aus der Praxis werden wir fünf beliebte Ideationstechniken vorstellen, die Designer anwenden, wenn sie ein Problem lösen wollen. Wir werden auch besprechen, wer in den Brainstorming-Prozess einbezogen werden sollte und warum. Abschließend werden wir darüber sprechen, wie Sie entscheiden, welche Ideen Sie weiterverfolgen und welche Sie auf dem Tisch liegen lassen. Wir hoffen, dass Sie ein neues Verständnis für all die verschiedenen Möglichkeiten mitnehmen, wie Sie Ideen innerhalb eines Chancenbereichs generieren können und wie unterschiedliche Techniken und Konfigurationen die Art der Ideen beeinflussen, die Sie generieren.
Das ist alles enthalten
1 Video2 Lektüren1 peer review
Nachdem Sie all diese neuen und spannenden Informationen gesammelt haben, was machen Sie damit? Wie fassen Sie die Daten zusammen? Finden Sie Verbindungen und Spannungen? Gehen Sie von dem, was die Leute sagen, zu dem über, was es bedeutet? Bewerten Sie die Verwendbarkeit der Daten? In diesem Modul lernen Sie, wie Sie die reichhaltigen Daten, die Sie gesammelt haben, sinnvoll nutzen und in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln können, die zu sinnvollen neuen Erfahrungen führen. Wir beginnen mit der Frage, wie Sie die gesammelten Daten und Fotos organisieren können, und besprechen dann vier gängige Synthesetechniken, die Designer verwenden: Personas, Journey Maps, Diagramme und die 2x2-Matrix. Nachdem Sie sich einen Überblick über die Daten verschafft haben, werden Sie in der Lage sein, klare Möglichkeiten für das Design zu identifizieren, einschließlich eines Fokus, eines Interessenvertreters, eines Bedarfs und einer umsetzbaren Erkenntnis. Zu jeder Technik zeige ich Ihnen eine reale Anwendung, damit Sie einen Eindruck davon bekommen, wie Designer diese Tools einsetzen. Ich hoffe, dass Sie sich am Ende dieser Lektion sicher fühlen werden, dass Sie eine Vielzahl von Daten in einen umsetzbaren Bereich für das Design umwandeln können.
Das ist alles enthalten
1 Video2 Lektüren1 peer review
Wie machen Sie Ihre Ideen greifbar, nachdem Sie den Ideenfindungsprozess durchlaufen haben, so dass Sie sie mit anderen testen und kritische Fragen beantworten können, die notwendig sind, um Ihre Idee voranzubringen? In unserer letzten Lektion lernen Sie die Regeln für das Prototyping kennen. Dazu gehört, dass Sie Ideen schnell entwickeln, viele Prototypen erstellen und nur die wichtigsten Details angeben. Wir besprechen Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie Ihre Idee mit verschiedenen Personen testen. Sie werden lernen, wie wichtig es ist, viele Prototypen zu erstellen, damit Sie sich nicht auf eine bestimmte Idee versteifen und die Teile auswählen können, die für jede Idee am besten funktionieren. Durch schnelle Iterationen und Tests gelangen Sie schneller zu einer sinnvollen und zugänglichen Erfahrung, auf die Sie stolz sein werden. Zum Abschluss zeigen wir Ihnen vier beliebte Formen des Prototyping, darunter Storyboards, Rollenspiele, Walkthroughs und Touchpoints - alles Formen des Prototyping, die Sie mit Materialien, die Sie zu Hause finden können, durchführen können. Kein Programmieren erforderlich! Ich hoffe, Sie nehmen aus dieser Lektion mit, dass Sie es lieben, Ideen greifbar zu machen, um bestimmte Fragen zu beantworten, und dass die verschiedenen Formen des Prototyping die Fragen beeinflussen, die Sie beantworten können. So können wir all die Ideen, die wir auf Klebezetteln notiert haben, in die Realität umsetzen!
Das ist alles enthalten
1 Video2 Lektüren1 Aufgabe
Dozenten
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Bewertungen von Lernenden
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Geprüft am 9. Dez. 2016
I liked a lot when examples are given but I missed going into some deeper thoughts on what are the ways and tools we can and should use.
Geprüft am 3. Feb. 2021
Really enjoyed all the activities for this course. It's taught me a lot about UX research methods and the design behind prototypes.
Geprüft am 2. Feb. 2018
I enjoyed the course. It has a nice balance of theory and practice. Thanks to the instructors for putting this course together!
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