Pour éviter de fabriquer quelque chose dont personne ne veut, l’idéal est de commencer en pensant à quelqu’un. Dans le monde du design, nous parlons de ce « quelqu'un » à travers un « persona ». Les personas et les scénarios basés sur un problème (ou « tâches à accomplir ») axent le développement de manière à obtenir un résultat bénéfique pour votre utilisateur au lieu de simplement générer des produits. Dans ce module, vous apprendrez à orienter votre travail en développant des personas, des scénarios basés sur un problème et des alternatives à l’aide des meilleures pratiques du design thinking.

Maintenant que nous avons vu la rédaction de personas et la formulation d'hypothèses concernant les besoins des utilisateurs, nous allons voir comment tester ces suppositions et traduire ce que vous avez appris en récits utilisateurs agiles. Nous vous expliquerons comment créer un guide d'entretien pour poser les bonnes questions à vos utilisateurs, puis nous plongerons au cœur des récits utilisateurs agiles. Les récits utilisateurs sont une fonctionnalité standard de l’approche agile et servent de point focal au quotidien pour générer de la valeur.

Le récit utilisateur agile est votre point focal au quotidien pour vous assurer de créer quelque chose d’utile pour votre utilisateur. C'est ainsi que vous en discutez au sein de votre équipe et que vous ancrez vos tests ultérieurs. Dans ce module, vous apprendrez comment faciliter la création et l'utilisation de récits au sein de votre équipe.