Das vielleicht Wichtigste, was Studenten und Berufstätige aller Art tun können, um ihre Effektivität zu verbessern, ist der folgende Ratschlag: Werden Sie gut mit Worten.
Diese Kursreihe zielt auf die schriftstellerische Seite dieser Empfehlung ab. Die Fähigkeiten, auf die sie sich konzentriert, reichen von der leserfreundlichen Anordnung komplexer Informationen über das Geben und Empfangen von hochwertigem Feedback bis hin zur konsequenten Einhaltung von Fristen.