Qu'est-ce qu'une carte cognitive ?

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La cartographie cognitive permet de comprendre comment les utilisateurs perçoivent un produit ou une interface et comment ils l'évaluent ou interagissent avec lui. En tant que terme général pour toutes les représentations visuelles de modèles mentaux, les cartes cognitives sont diverses dans leur nature et leur objectif. Le format de la cartographie cognitive n'a pas de règles ou de restrictions. 

Quels sont les supports des cartes cognitives ? 

Les supports utilisés pour réaliser ces cartes sont le papier, les tablettes numériques, les tableaux blancs, les notes adhésives et tous les outils d'artiste tels que les stylos, les crayons, les marqueurs ou les crayons de couleur. Les puces, les illustrations, les tableaux, les diagrammes et les formes abstraites sont tous autorisés dans ce style de résolution de problèmes libre.

Types de cartes cognitives

Le terme général de cartes cognitives recouvre des types spécifiques qui respectent des règles de format et de fonction. Voici deux types différents de cartes cognitives utilisées pour mener des recherches : 

• Cartes mentales : Le format le plus simpliste de la cartographie cognitive est la carte mentale. Les cartes mentales se concentrent sur une idée centrale et utilisent des branches pour développer le point de vue de l'utilisateur avec des sous-thèmes et des pensées. La structure hiérarchique crée un arrangement visuellement organisé qui aide à relier les concepts et les idées. Ces cartes forment une structure arborescente où les branches et les feuilles doivent être reliées au concept racine.

• Cartes conceptuelles : Les cartes conceptuelles suivent souvent une structure graphique plus stricte qui se lit de haut en bas afin d'encourager une analyse logique plus approfondie. La principale caractéristique de cette carte est la définition des relations entre les concepts. En règle générale, la carte commence par un nœud, qui représente un concept pouvant être parent de plusieurs nœuds. Les étiquettes définissent les relations entre les nœuds. 

Les cartes cognitives aident les concepteurs UX à mener des recherches pour comprendre les subtilités de l'expérience utilisateur sur le site Utilisez la cartographie comme outil pour obtenir une représentation visuelle du traitement cognitif et pour externaliser les connaissances. Grâce à la cartographie, vous fournirez un contexte aux relations conceptuelles et aux modèles afin d'identifier les problèmes et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur avec votre conception. 

Termes connexes

• Concepteur de produits

• Chercheur UX

• Conception d'interface utilisateur

• Facilité d'utilisation

• Carte du parcours de l'utilisateur

• Témoignage de l'utilisateur

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