Qu'est-ce qu'un délégué à la protection des données ?

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Alors que les entreprises du monde entier utilisent de plus en plus de technologies pour mener leurs activités, il est de plus en plus important de protéger efficacement les données qu'elles manipulent. Les entreprises sont confrontées à la menace de violations de données et de cyberattaques sur leurs systèmes et s'appuient désormais sur des technologies de pointe et des professionnels compétents en matière de confidentialité des données pour gérer ces risques. Les entreprises sont confrontées à des risques supplémentaires lorsqu'elles traitent des données personnelles, telles que les noms, les adresses personnelles, les dates de naissance et les numéros de cartes de crédit, et à la nécessité de se conformer à diverses lois et de conserver la confiance de leurs clients. 

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) promulgué par l'Union européenne (UE) a conduit à la création du poste de délégué à la protection des données (DPD, couramment appelé aussi DPO, de l’anglais Data Protection Officer). Cette loi oblige les entreprises à embaucher un DPO si elles enregistrent et gèrent de grandes quantités de données privées et personnelles dans le cadre de leurs fonctions commerciales normales. La loi s'applique à tous les membres de l'Union européenne, et bien que les États-Unis ne disposent pas de lois officielles concernant la désignation d'un délégué à la protection des données, de nombreuses entreprises qui traitent d'importantes quantités de données privées ont reconnu l'intérêt de disposer d'un tel délégué, en particulier si elles exercent leurs activités à l'échelle internationale. 

Avant d'occuper un poste de délégué à la protection des données en France, il est utile de comprendre ce qu'est un délégué à la protection des données, ses tâches et responsabilités habituelles, les exigences en matière d’études et d'expérience, ainsi que les compétences techniques et professionnelles à développer. En vous renseignant sur le salaire annuel moyen des délégués à la protection des données et sur les prévisions de croissance de la demande d'emploi, vous pourrez également déterminer si ce poste est adapté à votre carrière. 

Qu'est-ce qu'un délégué à la protection des données ?

La personne qui occupe ce poste gère la stratégie globale de protection des données d'une entreprise et surveille sa conformité afin de garantir la protection des données privées des clients et des informations stockées et gérées au sein d'une entreprise. Ces professionnels occupent une position indépendante au sein de l'entreprise et veillent à ce que l'intérêt du client soit au premier plan dans tout ce qu'ils font. En tant que responsables de la sécurité, les DPO veillent à la conformité de l'entreprise avec les lois et réglementations en vigueur et sensibilisent souvent les principales parties prenantes ou les employés aux meilleures pratiques en matière de traitement des données et aux réglementations en matière de conformité.

En 2018, l'UE a promulgué le RGPD pour renforcer sa position en matière de protection des données et a défini des exigences spécifiques en matière de confidentialité des données ainsi que  des règles qui détaillent la manière dont les entreprises peuvent collecter et stocker les données privées des citoyens de l'UE. Les entreprises qui ne respectent pas ces règles s'exposent à des sanctions importantes. L'une des exigences à respecter pour les entreprises est d'engager un DPO pour gérer la conformité et servir d'expert dans les stratégies de protection des données et les lois applicables [1, 2, 3, 4].

Les critères permettant de décider si une entreprise a l’obligation de désigner un délégué à la protection des données se résument à quatre points spécifiques : 

1. Elle est établie sur le territoire de l’Union Européenne.

2. Son activité cible des résidents de l’Union Européenne.

3. Elle effectue un suivi régulier et systématique à grande échelle des personnes concernées.

4. Elle traite à grande échelle des données sensibles (biométriques, génétiques, relatives à la santé, à la vie sexuelle, à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, ou à l’appartenance syndicale)

Dans les autres cas, la désignation d’un DPO est encouragée par la CNIL.

Pour quels types d'entreprises les délégués à la protection des données travaillent-ils ?

Les délégués à la protection des données peuvent travailler pour toute entreprise qui travaille dans les pays de l'UE ou qui traite des données à caractère personnel des pays de l’UE. Dans l'Union européenne, toute entreprise qui traite fréquemment des informations sensibles et privées sur ses clients doit désigner un DPO, quel que soit son secteur d'activité.

D'autres fonctions liées aux données au sein des entreprises, comme celle du responsable de la sécurité des systèmes d’information (RSSI), peuvent sembler similaires à celles d'un délégué à la protection des données. Cependant, il existe des distinctions importantes et cruciales entre ces deux rôles, ce qui montre que les postes de délégués à la protection des données sont particuliers. 

Les RSSI ou autres responsables de la protection des données s'efforcent de protéger les données et les informations critiques d'une entreprise et de les gérer pour garantir leur pertinence afin d'optimiser et d'améliorer diverses fonctions au sein d'une entreprise. Comme nous l'avons mentionné, le travail des responsables de la protection des données vise à veiller à l'intérêt supérieur du client et à protéger sa vie privée. Toutefois, il est important de noter que les petites entreprises peuvent confier à une seule personne les tâches d'un RSSI et d'un délégué à la protection des données. 

Tâches et responsabilités du délégué à la protection des données 

Les tâches du délégué à la protection des données sont généralement les suivantes :

• Déterminer le risque inhérent au traitement des données des clients

• Contrôler la manière dont les données à caractère personnel relatives aux clients circulent au sein de l'entreprise

• Effectuer des audits de sécurité selon un calendrier standard

• Maintenir la conformité avec toutes les lois en vigueur en établissant un cadre de protection de la vie privée

• Identifier chaque type d'information personnelle collectée par une entreprise

• Devenir l'interlocuteur principal des diverses autorités régissant les données.

• Assurer la formation des employés et des membres de l'organisation

• Mesurer les performances de l'entreprise en matière de protection des données et apporter son aide le cas échéant

• Communiquer avec les clients pour leur expliquer leurs droits en matière de confidentialité des données.

• Créer un registre détaillé des initiatives de protection prises par une entreprise.

Compétences du délégué à la protection des données

Il est utile de comprendre les différentes compétences techniques et professionnelles requises pour travailler efficacement avant de se lancer dans un emploi. Les exigences de chaque poste peuvent différer légèrement ; toutefois, il est utile d'avoir une expérience avérée des concepts techniques, tels que la cybersécurité. 

Compétences techniques

Les délégués à la protection des données utilisent un large éventail de compétences techniques pour mener à bien leurs tâches :

• Une expérience des logiciels de cybersécurité

• La capacité de construire et de développer des systèmes de technologie de l'information (TI)

• La connaissance des processus de collecte et de stockage des données pertinentes

• La capacité d’utiliser efficacement des programmes de cryptage

• L'évaluation des risques

• De l’expérience en matière de rapports de sécurité

Compétences sur le lieu de travail

Les compétences professionnelles pertinentes pour les délégués à la protection des données sont les suivantes :

• Leadership

• Communication efficace

• Qualités de gestion

• Service à la clientèle

• Résolution de problèmes

• Esprit critique

• Connaissances juridiques 

• Capacité à assurer la conformité

• Expertise en matière de réglementation et de législation relatives à la protection des données

Salaire et perspectives d'emploi des responsables de la protection des données

Selon les données de mars 2024 de Glassdoor France, le salaire de base annuel moyen des délégués à la protection des données en France est de €45 000 [5]. Ce salaire est nettement supérieur au salaire moyen de l'ensemble des professions du secteur privé en France, qui est de €31 560 [6]. 

Selon le Ministère du Travail, les perspectives d’emploi sont excellentes pour les délégués à la protection des données. En effet, leur nombre a progressé de 21 000 à 28 810 entre 2018 et 2021 [7].

Parcours professionnel du délégué à la protection des données

Il est possible de devenir délégué à la protection des données à partir de nombreux parcours de carrière et disciplines différents, en fonction des compétences que l'on possède et de l'expérience que l'on a acquise. De nombreux délégués à la protection des données sont issus d'une formation juridique qui les a familiarisés avec les lois et réglementations relatives à la protection des données. 

Il est toujours possible de décrocher un poste de délégué à la protection des données sans avoir d'expérience en matière de protection de la vie privée ou de sécurité. Les personnes ayant une formation dans les domaines de la finance, de l'administration et du commerce peuvent toujours postuler. Le fait de posséder les compétences et les connaissances nécessaires pour occuper un poste dans le domaine de la sécurité de l'information influe grandement sur votre capacité à entrer dans cette profession. Les connaissances requises peuvent inclure la structure de l'organisation, les technologies concernées, l'infrastructure des technologies de l'information, les opérations commerciales et les connaissances spécifiques au secteur d'activité de l'entreprise. 

L'acquisition d'une expérience pertinente est également cruciale pour devenir délégué à la protection des données, car il s'agit d'une fonction de haut niveau qui traite et gère des informations sensibles. L'acquisition d'une expérience dans des domaines tels que la conformité, le droit, la gestion des risques opérationnels, la sécurité de l'information ou d'autres disciplines diverses des technologies de l'information est essentielle pour ce poste. 

Études et formation

Les textes législatifs n’exigent aucun diplôme, mais pour occuper un poste de délégué à la protection des données, vous devez généralement être titulaire d’un master en droit, en informatique, en sécurité de l'information, en cybersécurité ou dans une autre discipline similaire. Une expérience avérée est souhaitée dans le domaine informatique et libertés ou dans le domaine de la sécurité de l’information [8].

Le métier de DPO étant de création récente, les formations spécifiques le sont aussi et sont peu nombreuses. La principale est dispensée par le CNAM (Conservatoire National des Arts et Métiers), qui forme plusieurs centaines de professionnels chaque année [9].

Par ailleurs, la CNIL a instauré une certification que l’on peut obtenir pour une période de trois ans si l’on remplit les conditions suivantes :

• Justifier de deux ans d’expérience professionnelle dans le domaine de la protection des données, ou de deux ans d’expérience professionnelle dans tout domaine complétée par 35 heures de formation en protection des données

• Réussir une épreuve de certification

La CNIL ne délivre pas elle-même cette certification, mais elle accrédite pour cela des organismes certificateurs [10].

Commencer sur Coursera

Pour en savoir plus sur les délégués à la protection des données ou d'autres sujets liés aux données, vous pouvez envisager de suivre un cours ou un programme de certificat professionnel sur Coursera. Par exemple, Principes de base de la protection des données de la Northeastern University couvre les concepts fondamentaux liés aux concepts et théories de la vie privée à l'ère numérique, les implications des technologies modernes en matière de vie privée, et les cadres clés pour la confidentialité des données. 

Un autre cours pertinent qui vaut la peine de s’y intéresser est Droit de la vie privée et protection des données de l'Université de Pennsylvanie. Cette certification de niveau mixte vous permet de vous familiariser avec les lois relatives à la protection des données, les principales méthodes de protection des données, les principes de l'information loyale et les différentes stratégies de gestion des problèmes de conformité en matière de protection de la vie privée.