Plans de reprise après sinistre : Ce qu'ils sont et pourquoi vous devriez en avoir un

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Les catastrophes imprévues peuvent causer des dommages irréparables à une entreprise. Qu'il s'agisse d'une catastrophe naturelle, d'une violation de données ou d'un dysfonctionnement technique, tous ces événements frappent de manière inattendue et sans avertissement.

C'est pourquoi, à la suite d'un événement imprévu, les chefs d'entreprise se posent une question préoccupante : Mon entreprise peut-elle s’en remettre et récupérer ?

Environ 39 % des entreprises françaises ferment dans les trois ans suivant leur création. Se préparer aux catastrophes est un moyen d'assurer la continuité de l'activité. Un plan de reprise après sinistre y contribue. Poursuivez votre lecture pour découvrir les subtilités d'un plan de reprise après sinistre axé sur l'entreprise.

Qu'est-ce qu'un plan de reprise après sinistre ?

Un plan de reprise après sinistre (PRS) est une approche méthodique et documentée qui décrit la manière dont une organisation peut rétablir rapidement ses activités après un arrêt imprévu. Aspect essentiel du plan de continuité des activités (PCA) d'une entreprise, le plan de reprise après sinistre vise à restaurer les attributs d'une organisation qui dépendent de l'infrastructure informatique. 

L'objectif principal d'un plan de reprise après sinistre est d'atténuer la perte de données et de rétablir le fonctionnement du système, ce qui permet à une organisation de continuer à fonctionner après un événement perturbateur, même si ce n'est qu'à un niveau basique.

Types de plans de reprise après sinistre

Les plans de reprise après sinistre diffèrent d'une organisation à l'autre. Voici une liste de quelques plans de reprise après sinistre couramment utilisés et la méthodologie qui les sous-tend :

1. Plan de reprise d'activité virtualisé

Un plan de reprise d'activité virtualisé implique des stratégies de clonage des charges de travail, généralement vers un autre cloud ou un autre site physique. Pour s'assurer que les instances de machines virtuelles de sauvegarde fonctionnent comme prévu après un sinistre, les applications sont testées dans les limites de l'objectif de point de récupération (RPO) et de l'objectif de temps de récupération (RTO). Le RPO et le RTO définissent la tolérance d'une organisation à la perte de données et la durée d'indisponibilité admissible.

2. Plan de reprise après sinistre réseau

En cas de perturbation ou de panne, un plan de reprise après sinistre vise à restaurer l'infrastructure réseau d'une organisation. Cet aspect de la planification de la reprise après sinistre consiste à s'assurer que des données de sauvegarde et des sites alternatifs sont disponibles, ainsi qu'à élaborer une stratégie pour rétablir le contrôle sur les services du réseau.

 3. Plan de reprise après sinistre cloud

Un plan de reprise après sinistre cloud utilise des solutions cloud pour répliquer et héberger les serveurs virtuels et physiques d'une organisation. Bien que la reprise après sinistre cloud puisse être plus efficace en termes d'espace, de temps et de coût, elle nécessite une gestion minutieuse pour garantir son efficacité.

4. Plan de reprise d'activité du centre de données 

 Le plan de reprise après sinistre d'un centre de données se concentre principalement sur les installations et l'infrastructure des centres de données. L'un des éléments clés de ce type de plan est une évaluation des risques opérationnels qui porte sur les éléments critiques, notamment l'emplacement des bureaux, les systèmes d'alimentation et la sécurité.

Quels sont les secteurs d'activité qui devraient disposer d'un plan de reprise après sinistre ?

Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, doivent disposer d'un plan de reprise après sinistre afin de se préparer et de réagir aux catastrophes imprévues. Qu'il s'agisse d'ouragans, d'inondations, de cyberattaques ou d'erreurs humaines, les catastrophes se présentent sous toutes les formes.

Les secteurs qui traitent des données sensibles, comme les soins de santé, la finance et l'administration, sont particulièrement vulnérables aux cyberattaques et doivent disposer d'un plan de reprise après sinistre complet. 

L'industrie manufacturière, qui englobe un large éventail de secteurs tels que l'électronique, l'automobile, le textile et l'aérospatiale, bénéficie également d'un plan de reprise après sinistre. Les petites entreprises, dont les ressources sont limitées, devraient également disposer d'un plan de reprise après sinistre afin d'atténuer l'impact des perturbations.

Avantages d'un plan de reprise après sinistre

La mise en place d'un plan de reprise après sinistre présente l'avantage immédiat d'assurer la continuité de l'activité à tout moment. Voici d'autres avantages notables liés à l'élaboration d'un plan de reprise après sinistre :

• Optimisation des coûts : L'adoption d'une gestion des données basée sur le cloud dans le cadre d'un plan de reprise après sinistre permet de réduire les coûts de sauvegarde importants. 

• Les réglementations du secteur : Les plans de reprise après sinistre aident les entreprises à mieux respecter les réglementations du secteur, telles que le RGPD et la directive NIS 2, entre autres.

• Amélioration de la fidélisation des clients : La prévention des pertes de données et des temps d'arrêt pendant et après un sinistre améliore la fidélité à l'égard d'une organisation.  

Qui crée les plans de reprise après sinistre ?

Le service informatique ou une équipe de reprise après sinistre désignée au sein de l'organisation est généralement responsable de l'élaboration d'un plan.

Parmi les acteurs clés, on peut citer les coordinateurs de la gestion de crise, les experts en continuité des activités, les équipes chargées de l'évaluation de l'impact et de la reprise des activités, et bien d'autres encore. 

Comment préparer un plan de reprise après sinistre ?

Si vous souhaitez élaborer un plan de reprise après sinistre, voici les étapes à suivre :

1. Effectuer une évaluation des risques.

L'analyse des répercussions sur les activités (ARA), qui consiste à prévoir les conséquences organisationnelles et financières d'une interruption de l'activité, est la première étape de l'élaboration d'un plan de reprise après sinistre. Veillez à inclure dans votre analyse les facteurs de risque liés à l'infrastructure et à la géographie. Par exemple, tenez compte de la capacité des employés à accéder au centre de données en cas de catastrophe naturelle. Votre analyse des risques doit être indépendante des sauvegardes cloud existantes et des sites et infrastructures organisationnels disponibles.

2. Examiner les besoins essentiels. 

Après une évaluation des risques, identifiez les besoins essentiels de chaque département de votre organisation. Cela vous aidera à désigner des solutions alternatives qui permettront d'éviter les temps d'arrêt en cas de catastrophe. Il est bon de disposer d'un accord écrit sur les solutions choisies. Vous pouvez y inclure des détails spécifiques sur les procédures de sécurité, la disponibilité et le coût, entre autres conditions contractuelles.

3. Fixer des objectifs pour le DRP. 

Déterminez l'objectif de temps de récupération (RTO) et l'objectif de point de récupération (RPO) en fonction du coût des temps d'arrêt et de la quantité de données que votre organisation peut se permettre de perdre. En outre, évaluez les accords de niveau de service (SLA) conclus. Un accord de niveau de service décrit non seulement les services que votre entreprise fournira à vos clients, mais établit également les normes de service que vous souhaitez maintenir.

En conséquence, rédigez un plan comprenant les coordonnées des personnes à contacter, les polices d'assurance, les inventaires, les calendriers de sauvegarde et de conservation, les emplacements temporaires de reprise après sinistre et les procédures de restauration et de récupération des systèmes.

4. Tester le plan.

La dernière étape est celle de la synthèse. Testez votre plan de reprise après sinistre en effectuant un premier essai. Vous pouvez choisir d'effectuer ce test en dehors des heures de fonctionnement normales de votre organisation. 

Enfin, améliorez le plan de reprise après sinistre en effectuant des tests supplémentaires, tels que des tests d'interruption complète, des tests de simulation et des tests parallèles.

Prochaines étapes 

Approfondissez vos connaissances en matière de reprise après sinistre avec le cours Incident Response, BC, and DR Concepts proposé par l'International Information System Security Certification Consortium (ISC)² sur Coursera. Destiné aux débutants, ce cours ne nécessite aucune expérience préalable et dure environ deux heures.