Qu'est-ce qu'une matrice RACI ?

Dans le cadre d'un projet comportant plusieurs tâches, plusieurs personnes et plusieurs phases, il est important de savoir qui est responsable de toutes les tâches et de tous les objectifs. C'est là qu'une matrice RACI, également connue sous le nom de matrice d'attribution des responsabilités, s'avère utile. Une matrice RACI vous aide à suivre les rôles et les responsabilités des membres de l'équipe et des parties prenantes en les répertoriant en un seul endroit.  

RACI signifie :

• « Responsible » (Responsable)

• « Accountable » (Redevable)

• « Consulted » (Consulté)

• « Informed » (Informé)

L'utilisation d'une matrice RACI facilite la prise de décision et réduit les délais d'attente des approbations. Il est particulièrement utile si vous avez des membres de l'équipe ou des parties prenantes avec des rôles multiples à suivre. Par exemple, un membre peut être responsable d'une tâche spécifique et être consultant pour une autre tâche. 

Sections d'une matrice RACI

Examinons en détail les éléments d'une matrice RACI :

Responsable : Il s'agit du décideur qui est responsable en dernier ressort de l'ensemble du projet ou de la tâche. Dans l'idéal, cette section ne devrait comporter qu'une seule personne par tâche afin d'éviter toute confusion et de permettre à chacun de savoir à qui s'adresser pour obtenir des mises à jour et des informations. 

Redevable : La personne mentionnée ici est responsable de l'examen et de l’encadrement du travail. Il peut s'agir ou non de la personne qui effectue le travail. Dans certains cas, c'est le chef de projet qui figure également dans la catégorie « responsable", mais il peut également s'agir d'une autre personne jouant un rôle de premier plan. Pour chaque élément d'un projet, une personne différente peut être responsable, mais une seule personne doit être responsable d'une seule tâche.

Consulté : Les personnes mentionnées ici sont généralement des experts en la matière ou des parties prenantes. Leurs connaissances ou leur position sont nécessaires à l'accomplissement et à la validation des tâches, et le dialogue est permanent entre elles et la personne responsable. Plusieurs personnes peuvent figurer dans cette partie de la matrice pour différentes tâches. 

Informé : Il peut s'agir de plusieurs personnes ou groupes qui reçoivent des mises à jour sur l'avancement et l'achèvement du projet. Ces personnes ne font pas nécessairement partie de l'équipe qui travaille sur le projet, mais elles ont besoin d'être informées régulièrement. Si votre section « consulté » est trop importante, vous pouvez transférer certaines personnes dans la section « informé » si vous le jugez approprié, par exemple certaines parties prenantes qui ont besoin de savoir ce qui se passe mais n'ont pas nécessairement besoin d'être consultées.

Termes connexes

• Plan de projet

• Rôles Scrum

• Diagramme de Gantt

• Plan de sprint

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