Dans cette unité, les participants apprennent trois concepts essentiels : Premièrement, ils en apprendront davantage sur les différents publics auxquels l'accessibilité peut s'adresser et sur les différents types d'aide à l'accès dont ils peuvent avoir besoin. Ensuite, les concepts d'"inclusion" et d'"accessibilité" seront introduits et, plus particulièrement, ils apprendront comment ils peuvent être définis. Enfin, cette unité examine la législation relative à l'inclusion et à l'accessibilité. Plus particulièrement, les participants découvriront les différents types de législation internationale et européenne en matière d'inclusion et d'accessibilité.

L'unité 3 "Accessibilité des lieux" traite des obstacles à l'accès aux lieux culturels et de la manière de les éliminer. Les bâtiments tels que les théâtres, les opéras ou les lieux en plein air utilisés pour des festivals doivent être aussi accessibles que possible. Basée sur une distinction entre les différents types de lieux, cette unité couvre la chaîne d'accessibilité, le principe FFZ, l'accessibilité des lieux intérieurs et extérieurs ainsi que des lieux temporaires. Elle aborde également les formes d'orientation, les panneaux, les cartes et les informations sur l'accessibilité, ainsi que les adaptations des lieux et les animaux d'assistance. Enfin, elle fournit des recommandations pour l'évaluation et l'amélioration de l'accessibilité des lieux.

Cette unité consiste à mettre en pratique les connaissances sur les facilités d'accès présentées dans l'unité 3a et couvre les étapes pratiques générales et spécifiques de la mise en œuvre des facilités d'accès avant l'événement, le jour de l'événement et après l'événement.

Dans cette unité, vous apprendrez à communiquer et à promouvoir l'accessibilité, ce que certains appellent les "relations publiques en matière d'accessibilité". Plus particulièrement, vous apprendrez à identifier les parties prenantes concernées et à proposer des stratégies pour les impliquer. Vous apprendrez ce qu'est une politique d'accessibilité pour un événement culturel ou un lieu et comment la mettre en œuvre. Vous apprendrez à promouvoir l'accessibilité d'un événement ou d'un lieu culturel en utilisant les médias traditionnels et en ligne de manière accessible.

Dans cette unité, les participants apprennent à gérer l'accessibilité dans un lieu culturel ou lors d'un événement culturel. Ils apprennent à planifier et à coordonner, à communiquer sur l'accessibilité et à recueillir les commentaires des utilisateurs afin de pouvoir envisager un suivi. Dans les différents supports d'apprentissage qui composent l'unité, le participant se voit présenter des tableaux pour l'aider à gérer l'accessibilité et des conseils et astuces pour le faire via des supports de lecture et des leçons vidéo