This course is for deployment personnel of Google Cloud and its partner organizations who are tasked with managing cultural change and skill gaps of customers adopting Google Workspace, engaging sponsors and enlisting the support of customer stakeholders, communicating the anticipated changes to the customer and their users. It will guide you through the Workspace change management methodology and all phases of the customer journey.
Change Management for Google Workspace
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niveau Intermédiaire
Certaines connaissances prérequises
5 heures pour terminer
3 semaines à 1 heure par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Describe the change management methodology by defining the tasks performed in each of the key work streams over all phases of the customer journey.
Engage sponsors and recruit Google Guides to provide support during the project.
Identify cultural change challenges and address skills gaps.
Explain how to most effectively deliver communications about the project.
Détails à connaître
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Évaluations
6 devoirs
Enseigné en Anglais
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Il y a 7 modules dans ce cours
Introduce course learning objectives, prerequisites, and the importance of change management
Inclus
1 vidéo1 lecture
This module introduces the change management methodology and provides an overview of the purpose and deliverables of each phase within the methodology framework.
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