Ce cours s'adresse aux équipes de déploiement de Google Cloud et de ses organisations partenaires qui sont chargées de gérer le changement culturel et de combler les déficits de compétences des clients qui adoptent Google Workspace, d'obtenir l'appui de la direction et des personnes concernées chez le client, et de communiquer les changements anticipés au client et à ses utilisateurs. Il vous servira de guide pour respecter la méthodologie globale de gestion du changement Workspace et gérer toutes les phases du parcours client.
Change Management for Google Workspace - Français
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niveau Intermédiaire
Certaines connaissances prérequises
4 heures pour terminer
3 semaines à 1 heure par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Décrire la méthodologie de gestion du changement en définissant les tâches effectuées dans chacun des principaux flux de travail
Obtenir l'appui de la direction et recruter des Guides Google qui apporteront leur aide pour le projet
Identifier les difficultés liées au changement culturel et éliminer les déficits de compétences
Expliquer comment communiquer le plus efficacement possible sur le projet
Détails à connaître
Certificat partageable
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Récemment mis à jour !
décembre 2024
Évaluations
6 devoirs
Enseigné en Français
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Il y a 7 modules dans ce cours
Présenter les objectifs d'apprentissage du cours, les prérequis et l'importance de la gestion du changement
Inclus
1 vidéo1 lecture
Ce module présente la méthodologie de gestion du changement, et offre un aperçu de l'objectif et des livrables attendus pour chaque phase définie dans le cadre méthodologique.
Inclus
5 vidéos1 lecture1 devoir
Ce module décrit le flux de travail Appui de la direction et engagement, ainsi que les exigences pour les livrables finaux de ce flux, à savoir l'évaluation de l'appui de la direction et le plan d'engagement de la direction.
Inclus
6 vidéos1 lecture1 devoir
Ce module décrit le flux de travail Analyse organisationnelle, ainsi que les exigences pour le livrable final de ce flux, à savoir l'analyse organisationnelle.
Inclus
6 vidéos1 lecture1 devoir
Ce module décrit le flux de travail Communications, ainsi que les exigences pour le livrable final de ce flux, à savoir le plan de communication.
Inclus
6 vidéos1 lecture1 devoir
Ce module décrit le flux de travail Formation, ainsi que les exigences pour le livrable final de ce flux, à savoir le plan de formation.
Inclus
6 vidéos1 lecture1 devoir
Ce module récapitule les quatre phases du cadre méthodologique de gestion du changement et fournit une liste de ressources qui vous permettront de continuer à vous former sur cette thématique.
Inclus
4 vidéos1 lecture1 devoir
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