Ce cours s'adresse aux équipes de déploiement de Google Cloud et de ses organisations partenaires qui sont chargées de gérer le changement culturel et de combler les déficits de compétences des clients qui adoptent Google Workspace, d'obtenir l'appui de la direction et des personnes concernées chez le client, et de communiquer les changements anticipés au client et à ses utilisateurs. Il vous servira de guide pour respecter la méthodologie globale de gestion du changement Workspace et gérer toutes les phases du parcours client.
Change Management for Google Workspace - Français
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Intermédiaire
Certaines connaissances prérequises
5 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Décrire la méthodologie de gestion du changement en définissant les tâches effectuées dans chacun des principaux flux de travail
Obtenir l'appui de la direction et recruter des Guides Google qui apporteront leur aide pour le projet
Identifier les difficultés liées au changement culturel et éliminer les déficits de compétences
Expliquer comment communiquer le plus efficacement possible sur le projet
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Workflow Management
- Catégorie : Training and Development
- Catégorie : Customer Success Management
- Catégorie : Organizational Effectiveness
- Catégorie : Organizational Change
- Catégorie : End User Training and Support
- Catégorie : Communication Planning
- Catégorie : Developing Training Materials
- Catégorie : Change Management
- Catégorie : Needs Assessment
- Catégorie : Stakeholder Engagement
- Catégorie : Training Programs
- Catégorie : Stakeholder Communications
- Catégorie : Business Transformation
- Catégorie : Internal Communications
- Catégorie : Employee Training
- Catégorie : Organizational Development
- Catégorie : Culture Transformation
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Google Workspace
Détails à connaître
Certificat partageable
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Évaluations
6 devoirs
Enseigné en Français
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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