La mondialisation a entraîné des changements spectaculaires sur le marché. La prolifération des marques mondiales apporte des cultures diverses à une population de consommateurs qui est également culturellement diverse. Ce cours permet aux étudiants de comprendre comment la mondialisation modifie les consommateurs au niveau psychologique et fournit des outils permettant d'imprégner les marques d'une signification culturelle susceptible de trouver un écho auprès des consommateurs du monde entier. L'accent est mis sur la compréhension du fait que la culture existe dans l'esprit et dans l'environnement, et que la mondialisation crée des espaces multiculturels dans les sociétés contemporaines. Les consommateurs peuvent utiliser la signification culturelle d'une marque pour construire leur identité ou rejeter la signification culturelle de la marque.
Impact mondial : Psychologie culturelle
Enseigné en Anglais
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Instructeur : Carlos J. Torelli
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La mondialisation a entraîné des changements spectaculaires sur le marché. La prolifération des marques mondiales apporte des cultures diverses à une population de consommateurs de plus en plus diversifiée sur le plan culturel. Ce module examine ce qu'est la mondialisation et comment elle est liée à quatre forces : le multiculturalisme croissant, le mélange des cultures, la concurrence mondiale et la connectivité/la co-création. Nous analyserons ce qu'est la culture, comment elle se manifeste et comment elle varie à travers le monde. Nous conclurons ce module en reconnaissant que les marques peuvent être des représentations tangibles de la culture qui incarnent les valeurs et les idéaux d'un groupe culturel.
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Ce module traite de la manière dont la culture peut être mise en avant pour guider nos jugements et nos comportements. Nous apprendrons que la culture est représentée dans notre tête comme un réseau d'éléments liés à un concept central. Lorsque ce réseau est activé dans notre esprit, nous avons tendance à assimiler notre comportement à ce que notre culture prescrit.
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Ce module examine comment les gens réagissent à la juxtaposition de cultures en même temps dans un même objet, un phénomène que nous appelons mélange des cultures. Nous apprendrons que le mélange des cultures a des conséquences à la fois cognitives et attitudinales. Les personnes peuvent réagir favorablement ou défavorablement à des stimuli culturels mixtes en fonction de divers facteurs personnels et contextuels. Nous examinerons ces facteurs afin de prédire quand les gens réagiront positivement ou négativement au mélange des cultures.
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Ce module aborde le processus de marketing visant à renforcer le capital culturel d'une marque ou à faire d'une marque une icône culturelle. Ce processus comprend trois étapes. La première étape consiste à acquérir une compréhension culturelle approfondie de la marque et de son marché, ce que l'on appelle l'audit culturel. La deuxième étape consiste à développer un positionnement culturel, ou à formuler une déclaration sur la manière dont la marque incarne distinctement la culture. Enfin, la dernière étape consiste à identifier des programmes de marketing (promotion, produit, distribution et prix) pour communiquer le positionnement culturel.
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University of Illinois Urbana-Champaign
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