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Fundação Instituto de Administração

Hábitos do Consumidor

Andres Veloso
Christian Munaier
Sofia Ferraz

Instructeurs : Andres Veloso

Inclus avec Coursera Plus

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niveau Débutant

Expérience recommandée

33 heures pour terminer
3 semaines à 11 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Seleção de mercado-alvo
  • Catégorie : Estratégia de marketing
  • Catégorie : Economia comportamental
  • Catégorie : Hábitos do consumidor brasileiro
  • Catégorie : Comportamento do consumidor

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27 devoirs

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Il y a 4 modules dans ce cours

Este módulo apresenta o processo estratégico de análise e seleção dos mercados-alvo que a empresa irá focar suas ações. Além disso, também são discutidos os processos de criação de uma imagem para a empresa e seus produtos, ou seja, o posicionamento. Por fim, será abordado a questão do valor para o consumidor e o cálculo do CLV – Customer Lifetime Value (Valor Vitalício do Cliente).

Inclus

6 vidéos12 lectures7 devoirs

Neste módulo, serão discutidos os impactos dos hábitos no comportamento humano e das organizações. Iremos dissecar como o cérebro funciona e incentiva a criação de hábitos que moldam como pensamos e agimos. Este processo é importante para organizações que pretendem atuar de forma estratégica na criação de valor para os consumidores.

Inclus

6 vidéos14 lectures7 devoirs

Este módulo irá discutir o comportamento do consumidor. Compreender o processo decisório que está por detrás das decisões dos indivíduos é fundamental para compreender de que forma a oferta da empresa se conecta com os anseios dos consumidores individuais e dos segmentos de mercado.

Inclus

6 vidéos12 lectures7 devoirs

Neste módulo, o aluno irá aprofundar o seu conhecimento sobre os modelos de compreensão do comportamento do consumidor e como influências socioculturais afetam o comportamento. Será dado um enfoque especial no consumidor brasileiro, que na sua maioria pertence à baixa renda e aos impactos que a pandemia da Covid-19 trouxeram.

Inclus

6 vidéos15 lectures6 devoirs

Instructeurs

Andres Veloso
Fundação Instituto de Administração
4 Cours1 099 apprenants

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