¿Buscas mejorar la eficiencia de tu organización y responder mejor a las necesidades de los clientes? Este curso te ayudará a afinar cada aspecto de tus servicios, por medio del proceso STATIK y los principios de Kanban. Primero, te enseñaremos a identificar los verdaderos objetivos de tus servicios y a comprender cómo satisfacer mejor las necesidades de tus clientes. Luego, te ayudaremos a analizar la demanda y la capacidad de tu equipo, para que puedas optimizar el flujo de trabajo de manera efectiva.
Implementa sistemas Kanban con STATIK
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Intermédiaire
Expérience recommandée
2 heures pour terminer
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Optimizar los procesos de servicio utilizando el proceso STATIK y los principios de Kanban, para mejorar la satisfacción del cliente.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Agilidad de negocios
- Catégorie : Gestión de procesos
- Catégorie : Planeación de proyectos
- Catégorie : Metodologías ágiles
Détails à connaître
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Récemment mis à jour !
juillet 2024
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1 devoir
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La agilidad no consiste solo en la capacidad de adaptación a los cambios, sino también en la entrega de valor continuo a los clientes. La forma más adecuada de hacerlo es utilizando STATIK , un enfoque de pensamiento sistémico para introducir Kanban. A continuación, aprenderás cómo aplicar STATIK de inmediato a los servicios que ya tienes en marcha, para que comiences a detectar oportunidades de mejora y aportar al proceso de creación de valor. Aprenderás cada paso del proceso, serás capaz de identificar las necesidades y el propósito de los clientes, analizarás la capacidad y demanda de un servicio, podrás modelar el flujo de trabajo y las clases de servicio, y finalmente lograrás establecer un sistema Kanban efectivo para compartirlo con los demás miembros de tu organización.
Inclus
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