Ce cours couvre les compétences de communication que les ingénieurs leaders utilisent chaque jour pour motiver, inspirer et soutenir les personnes dans leurs organisations.
L'expression orale et l'écriture sont des compétences de base en matière de communication pour les dirigeants. (Nous avons abordé ces sujets dans les cours de Specializations 1 et 3.) Cependant, les leaders doivent également être d'habiles communicateurs interpersonnels. Les entreprises modernes ont besoin de compétences en communication qui soient efficaces au-delà des cultures, des générations et des sexes. La communication est également une compétence clé dans la construction de votre marque personnelle. Les dirigeants doivent avoir l'air, agir et parler comme des dirigeants. Une autre compétence importante en matière de leadership est la capacité à gérer les communications difficiles et émotionnelles avec les employés, les superviseurs et les collègues. Enfin, les ingénieurs sont souvent au centre de la communication de crise. Dans ce cours, vous apprendrez 1. Comment communiquer dans un environnement global, 2. Comment communiquer à travers les cultures, les générations et les sexes 3. Comment utiliser la communication pour construire votre marque personnelle, communiquer vos valeurs et votre promesse de leadership 4. Comment gérer les conversations difficiles, chargées d'émotion et à fort enjeu avec les employés, les superviseurs et vos collègues 5. Comment gérer la communication de crise Matériel requis Avertissement - L'achat d'une étude de cas est nécessaire pour suivre ce cours, car elle est liée à une évaluation. Cette étude de cas est une excellente illustration des situations professionnelles typiques qui requièrent une gestion habile des conversations difficiles. Actuellement, le coût associé à cette étude de cas est de 8,95 USD et peut être modifié. Matériel sélectionné avec l'aimable autorisation de la faculté de communication de l'université de Rice - tous droits réservés.
