Ce cours vous présente les concepts, les théories et l'application de l'amélioration de la qualité (AQ) dans les soins de santé d'un point de vue global. Vous entendrez des patients, des cliniciens et des universitaires vous expliquer ce que l'amélioration de la qualité signifie pour eux et comment ils travaillent ensemble pour apporter des changements. En étudiant les défis auxquels ils ont été confrontés et les stratégies qu'ils ont utilisées pour les surmonter, vous apprendrez à appliquer et à critiquer les principales méthodes d'amélioration de la qualité, avec l'aide d'experts dans ce domaine.
Introduction à l'amélioration de la qualité des soins de santé
Ce cours fait partie de Spécialisation Amélioration de la qualité des soins de santé
Instructeur : Dr Thomas Woodcock
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Il y a 4 modules dans ce cours
Dans ce module, vous apprendrez ce que l'on entend par qualité des soins de santé et pourquoi l'amélioration de la qualité est nécessaire, et vous acquerrez une appréciation de haut niveau de certaines approches importantes de l'amélioration de la qualité. Vous entendrez le point de vue d'un patient sur les implications d'une mauvaise qualité des soins de santé et vous verrez des preuves de l'ampleur mondiale du problème. Vous découvrirez un exemple bien étudié d'initiative d'amélioration de la qualité, le projet Michigan Keystone. En outre, vous participerez à des activités qui vous permettront de réfléchir à vos propres connaissances et à votre expérience de la qualité et de l'amélioration de la qualité dans les systèmes de santé et de soins.
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Dans ce deuxième module du cours, vous serez initié à l'engagement et à l'autonomisation des parties prenantes, y compris à l'importance de l'implication des communautés, des patients et du public. Vous vous pencherez sur les expériences vécues par les utilisateurs de services et les communautés qui collaborent avec les cliniciens et les universitaires pour améliorer la santé et les soins de santé. Vous apprendrez l'importance d'un bon leadership et de la construction d'une vision commune, et comment développer concrètement une théorie de programme pour l'amélioration à travers la méthode de l'effet d'action.
Inclus
5 vidéos6 lectures3 devoirs1 évaluation par les pairs2 plugins
Ce troisième module propose une introduction à la cartographie des processus et au cycle Planifier-Faire-Étudier-Agir en tant qu'outils de soutien à l'amélioration de la qualité dans la pratique. Ces méthodes sont au cœur de nombreuses approches d'amélioration, utilisées pour comprendre et améliorer les processus de soins. Des experts du domaine vous parleront de leur utilisation de ces méthodes et de leurs expériences en matière d'amélioration de la qualité dans la pratique, y compris pendant la pandémie de COVID-19. Vous découvrirez les défis qu'ils ont rencontrés et les stratégies qu'ils ont mises en œuvre pour les surmonter.
Inclus
4 vidéos4 lectures2 devoirs1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
Dans ce quatrième module, vous examinerez les questions relatives au succès à long terme des initiatives d'amélioration - quels sont les facteurs qui influencent le maintien de l'amélioration une fois qu'elle est réalisée ? Vous appliquerez un outil fondé sur des données probantes pour promouvoir le succès à long terme à des exemples d'initiatives d'amélioration de la qualité. Le contexte dans lequel se déroule une initiative d'amélioration a un impact significatif sur la mise en œuvre et les résultats. En examinant deux études de cas contrastées, l'une dans le Guatemala rural et l'autre aux États-Unis, vous apprendrez à identifier les différents éléments du contexte et leur interaction. Dans la dernière partie du module, vous découvrirez les défis et les obstacles communs auxquels les équipes d'amélioration de la qualité sont confrontées lors de la conception et de la mise en œuvre de leurs projets d'amélioration de la qualité, y compris le rôle de la fidélité dans l'application des méthodes d'amélioration de la qualité.
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