Le stress chronique sans expériences régulières et périodiques de renouvellement n'est pas durable pour la performance. Nous examinons ensuite la physiologie du SNP et du SNS, y compris la relation entre le stress et l'activation du SNS, et le renouvellement et l'activation du SNP, y compris les implications pour l'activité hormonale et cardio-vasculaire dans le corps. Nous aborderons ensuite notre étude du coaching basée sur les neurosciences, en soulignant l'effet contagieux des émotions et la relation entre le réseau indépendant et suppressif des tâches positives (TPN) du cerveau et le réseau du mode par défaut, ainsi que la manière dont chacun est lié à la résolution de problèmes/aux tâches analytiques et aux tâches sociales/à l'ouverture aux personnes et aux expériences. Nous terminerons cette semaine en soulignant les dimensions éthiques du coaching : les éléments essentiels que sont la confiance et la sécurité de l'environnement, la conscience des limites, et la garantie que le processus de coaching découle de la personne coachée elle-même.

Le moi idéal est centré sur la motivation autonome : ce qu'une personne veut faire, et entraîne un changement durable et souhaité. À l'inverse, le moi de pitié repose sur une motivation contrôlée : ce qu'une personne pense devoir faire en fonction des normes d'autrui. Le moi idéal comprend l'espoir, l'identité de base et l'image d'un avenir désiré, et est alimenté par l'optimisme et l'auto-efficacité. Nous abordons ensuite les deux formes d'empathie : l'empathie avec la tête (une forme de compréhension conceptuelle et de traitement cognitif qui implique à la fois le TPN et le DMN) et l'empathie avec le cœur (une préoccupation emphatique authentique, qui n'engage que le DMN), en mettant l'accent sur la nécessité de développer la conscience émotionnelle de soi afin de servir les autres, tout en équilibrant de manière appropriée les deux formes d'empathie selon les besoins de la situation de coaching. Enfin, nous explorons la notion d'écoute authentique dans une relation de coaching (par opposition au simple fait d'"entendre" l'autre personne parler), et nous présentons des arguments en faveur d'une "écoute au-delà des mots" : accorder toute notre attention à l'autre personne pour déterminer ce qui se trouve au-delà des mots, et quel sens nous pouvons tirer de ce que l'autre personne dit.

Il existe un équilibre optimal entre le temps passé dans l'AEP et le temps passé dans l'AEN. Trop de temps passé dans l'AEP peut entraîner un excès d'optimisme ou de complaisance, tandis que trop de temps passé dans l'AEN peut entraîner une diminution ou une dépression. Étant donné que les expériences émotionnelles négatives ont tendance à être plus fortes et plus palpables, le rapport entre le temps passé dans les deux états émotionnels devrait être biaisé en faveur de l'AEP - environ 3-6:1. L'établissement du vrai soi implique une prise de conscience attentive, qui exige elle-même de solliciter un retour d'information précis de la part des autres, afin d'établir un bilan personnel répertoriant les points forts que l'on peut exploiter en soi et les lacunes que l'on peut chercher à combler. Ensuite, nous explorons la nature et le rôle des groupes d'identité sociale : comment ils soutiennent et renforcent la contagion émotionnelle, et peuvent faciliter le développement d'un objectif plus large ou plus noble dans le Moi idéal de chacun. Enfin, nous détaillons la planification et l'expérimentation de nouveaux comportements pour promouvoir et soutenir un nouvel apprentissage et une nouvelle croissance de la part des personnes coachées

Le coaching peut être utilisé pour aider les organisations à développer et à conserver leurs meilleurs talents. Nous décrivons les résultats positifs obtenus sur le lieu de travail dans les organisations qui utilisent des approches de coaching basées sur la compassion, et non le traditionnel coaching de conformité. En outre, le coaching par les pairs favorise une implication intime entre les membres d'une organisation, renforçant les liens sociaux à l'extérieur de l'organisation et les liens professionnels à l'intérieur de celle-ci, et promouvant une véritable culture du coaching. Il constitue également une alternative rentable, durable et à long terme aux modalités de coaching conventionnelles.