Dans ce cours, vous apprendrez un langage important pour décrire comment vous faites vos achats, comment vous passez en revue ce que vous avez acheté et comment vous aidez les clients. Les activités d'apprentissage de ce cours se dérouleront sur Voxy, une plateforme d'apprentissage des langues qui s'adapte automatiquement à votre niveau actuel et à vos performances en matière de lecture, d'écoute, d'expression orale, de grammaire et de vocabulaire, de sorte que chaque leçon est optimisée pour une amélioration rapide. Chaque semaine est composée de leçons courtes et engageantes, basées sur des tâches, qui peuvent être effectuées n'importe où et n'importe quand. Les leçons comprennent des contenus issus du monde réel, de sorte que vous apprendrez à partir de conversations et d'e-mails réels entre des clients et des collègues qui posent des questions et donnent leur avis sur les achats. À la fin du cours, vous serez en mesure de discuter de n'importe quel type d'expérience d'achat.

Anglais de niveau intermédiaire faible : Achats et service à la clientèle
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Anglais de niveau intermédiaire faible : Achats et service à la clientèle
Ce cours fait partie de Spécialisation "Compétences en anglais A2-B1 CECR : Bas-intermédiaire"


Instructeurs : Rebecca Payne-Passmore
2 874 déjà inscrits
Inclus avec
21 avis
Ce que vous apprendrez
Décrivez vos comportements et préférences en matière d'achats.
Partagez vos opinions sur les produits, les services et les lieux.
Comprendre une variété d'interactions avec le service à la clientèle.
Répondre aux demandes de renseignements et aux réclamations des clients.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Langue anglaise
- Catégorie : Compétences en matière de communication verbale
- Catégorie : Appels entrants
- Catégorie : Compréhension orale
- Catégorie : Expression orale
- Catégorie : Achats
- Catégorie : Demandes de renseignements des clients
- Catégorie : Rédaction
- Catégorie : Vocabulaire
- Catégorie : Compétences linguistiques
- Catégorie : Résolution des plaintes des clients
- Catégorie : Rédaction commerciale
- Catégorie : Compétences téléphoniques
- Catégorie : Connaissance des produits
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Grammaire
- Catégorie : Service clientèle
- Catégorie : Apprentissage des langues
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- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Révisé le 9 avr. 2023
An excellent Course to learn important language for almost all kind of Shopping and to deal with various customer service issues!
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