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Fundação Instituto de Administração

Marketing e a Jornada do Cliente

Ce cours fait partie de Spécialisation Marketing e o Consumidor no Ambiente Digital

Enseigné en Portugais (Brésil)

Sofia Ferraz
Kleber Oliveira
Andres Veloso

Instructeurs : Sofia Ferraz

Inclus avec Coursera Plus

Cours

Familiarisez-vous avec un sujet et apprenez les fondamentaux

niveau Débutant

Expérience recommandée

30 heures (approximativement)
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Jornada do Cliente
  • Catégorie : Comportamento do consumidor
  • Catégorie : Estratégias de marketing digital

Détails à connaître

Certificat partageable

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Évaluations

26 quizzes

Cours

Familiarisez-vous avec un sujet et apprenez les fondamentaux

niveau Débutant

Expérience recommandée

30 heures (approximativement)
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Élaborez votre expertise du sujet

Ce cours fait partie de la Spécialisation Marketing e o Consumidor no Ambiente Digital
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  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable
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Il y a 4 modules dans ce cours

Neste módulo, será apresentada uma visão geral do curso e dos principais tópicos que serão abordados.

Inclus

6 vidéos16 lectures7 quizzes

Este módulo irá discutir o comportamento do consumidor. Compreender o processo decisório que está por detrás das decisões dos indivíduos é fundamental para compreender de que forma a oferta da empresa se conecta com os anseios dos consumidores individuais e dos segmentos de mercado.

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6 vidéos12 lectures7 quizzes

Neste módulo, será apresentada uma visão geral do marketing digital e dos principais tópicos que serão abordados.

Inclus

5 vidéos10 lectures6 quizzes

Neste módulo, será abordado do processo de análise construção da jornada do cliente visando oferecer valor para o consumidor.

Inclus

5 vidéos15 lectures6 quizzes

Instructeurs

Sofia Ferraz
Fundação Instituto de Administração
4 Cours993 apprenants

Offert par

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