Ce cours n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues.
Fundação Instituto de Administração

Marketing e a Jornada do Cliente

Sofia Ferraz
Kleber Oliveira
Andres Veloso

Instructeurs : Sofia Ferraz

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Débutant

Expérience recommandée

30 heures pour terminer
3 semaines à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Débutant

Expérience recommandée

30 heures pour terminer
3 semaines à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Jornada do Cliente
  • Catégorie : Comportamento do consumidor
  • Catégorie : Estratégias de marketing digital

Détails à connaître

Certificat partageable

Ajouter à votre profil LinkedIn

Évaluations

26 devoirs

Enseigné en Portugais (Brésil)

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Emplacement réservé

Élaborez votre expertise du sujet

Ce cours fait partie de la Spécialisation Marketing e o Consumidor no Ambiente Digital
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable
Emplacement réservé
Emplacement réservé

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez cette qualification à votre profil LinkedIn ou à votre CV

Partagez-le sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance

Emplacement réservé

Il y a 4 modules dans ce cours

Neste módulo, será apresentada uma visão geral do curso e dos principais tópicos que serão abordados.

Inclus

6 vidéos16 lectures7 devoirs

Este módulo irá discutir o comportamento do consumidor. Compreender o processo decisório que está por detrás das decisões dos indivíduos é fundamental para compreender de que forma a oferta da empresa se conecta com os anseios dos consumidores individuais e dos segmentos de mercado.

Inclus

6 vidéos12 lectures7 devoirs

Neste módulo, será apresentada uma visão geral do marketing digital e dos principais tópicos que serão abordados.

Inclus

5 vidéos10 lectures6 devoirs

Neste módulo, será abordado do processo de análise construção da jornada do cliente visando oferecer valor para o consumidor.

Inclus

5 vidéos15 lectures6 devoirs

Instructeurs

Sofia Ferraz
Fundação Instituto de Administração
4 Cours1 099 apprenants

Offert par

Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Leadership and Management

Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Emplacement réservé

Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus

Accès illimité à 10,000+ cours de niveau international, projets pratiques et programmes de certification prêts à l'emploi - tous inclus dans votre abonnement.

Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne

Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne

Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires

Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique

Foire Aux Questions