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Salesforce Experience (Community) Cloud Consultant Training

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Salesforce Experience (Community) Cloud Consultant Training

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niveau Avancées

Expérience recommandée

12 heures pour terminer
3 semaines à 4 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

  • Identify key components and features of Salesforce Experience Cloud.

  • Explain the purpose and functionality of community sites, portals, and user roles within Salesforce.

  • Implement community configurations, data sharing rules, and site moderation features.

  • Evaluate the effectiveness of different community site configurations and gamification strategies.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Salesforce Experience Cloud
  • Catégorie : Gamification in Salesforce
  • Catégorie : Partner Portal Setup
  • Catégorie : Salesforce Site Development
  • Catégorie : Hands-On Salesforce
  • Catégorie : Community Cloud Certification

Détails à connaître

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octobre 2024

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Il y a 13 modules dans ce cours

In this module, we will explore the basics of Salesforce Experience Cloud, starting with an introduction to the course structure and the key functionalities of Experience Cloud. We will set up a developer account to facilitate practical learning and learn how to activate and integrate Experience Cloud into Salesforce.

Inclus

4 vidéos1 lecture

In this module, we will build a customer portal site from scratch. We will incorporate features like chat, knowledge management, and navigational topics to create an interactive and user-friendly environment. We will also learn how to publish and activate our portal site.

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In this module, we will delve into the moderation capabilities of Salesforce Experience Cloud. We will establish moderation rules to manage community content, set rate limits for user interactions, and configure user visibility settings to maintain a safe and structured community environment.

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8 vidéos1 devoir

In this module, we will explore the principles of gamification and its application within Salesforce Experience Cloud. We will learn how to implement gamification techniques to enhance user engagement and create dynamic community experiences.

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2 vidéos

In this module, we will focus on creating a partner portal site. We will define partner roles, enable partner accounts, and set up role-based sharing rules to facilitate secure collaboration and data sharing within the partner community.

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6 vidéos1 devoir

In this module, we will explore the configuration and management of account relationships. We will establish data sharing rules that leverage account relationships, enabling seamless collaboration and data access within partner communities.

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In this module, we will gain a comprehensive understanding of the various license types in Experience Cloud. We will explore the features and permissions of each license to make informed decisions for community management and user access.

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In this module, we will focus on analyzing community performance through dashboards and reports. We will explore tools for tracking user adoption, creating custom reports, and utilizing insights to optimize community engagement and performance.

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In this module, we will delve into Lightning Bolts in Salesforce. We will learn to create, package, and distribute Lightning Bolt solutions to enhance the functionality and usability of Experience Cloud sites.

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Inclus

1 vidéo1 devoir

Instructeur

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