La résolution de problèmes et la prise de décision efficace sont des compétences essentielles dans le monde du travail actuel, qui évolue rapidement et constamment. Toutes deux nécessitent une approche systématique et créative pour répondre aux préoccupations actuelles des entreprises. Ce cours enseignera un processus global d'identification des problèmes afin de générer des solutions potentielles et d'appliquer des styles de prise de décision afin de mettre en œuvre et d'évaluer ces solutions. Grâce à ce processus, vous gagnerez en confiance pour évaluer les problèmes avec précision, sélectionner les approches décisionnelles appropriées à la situation, prendre des décisions en équipe et mesurer le succès de la mise en œuvre de la solution. À l'aide d'études de cas et de situations rencontrées par les membres de la classe, vous explorerez des modèles et des méthodes éprouvés et efficaces de résolution de problèmes et de prise de décision qui peuvent être facilement transférés à des projets sur le lieu de travail. À l'issue de ce cours, vous serez en mesure de : 1. Identifier les termes clés, les styles et les approches de la résolution de problèmes et de la prise de décision efficaces 2. Expliquer les possibilités et les limites associées à la résolution de problèmes et à la prise de décision 3. Réfléchir à la manière dont l'état d'esprit et les préjugés personnels influencent votre capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions 4. Expliquer et discuter comment les décisions ou les non-décisions de l'organisation ont un impact sur le développement personnel, la dynamique de l'équipe et les performances de l'entreprise dans son ensemble 5. Expliquer comment les décisions d'équipe, bonnes ou mauvaises, peuvent être bénéfiques pour votre développement professionnel
Résolution de problèmes et prises de décisions
Ce cours fait partie de plusieurs programmes.
Enseigné en Anglais
Certains éléments de contenu peuvent ne pas être traduits
Instructeur : Diane Spiegel
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Inclus avec 
Cours
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Ce que vous apprendrez
Expliquer les possibilités et les limites associées à la résolution de problèmes et à la prise de décision
Réfléchir à la manière dont l'état d'esprit et les préjugés personnels influencent votre capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions
Expliquer et discuter de l'impact des décisions ou de l'absence de décisions de l'organisation sur le développement personnel, la dynamique de l'équipe et les performances de l'entreprise
Expliquer comment les bonnes et les mauvaises décisions de l'équipe peuvent être bénéfiques pour votre développement professionnel
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Esprit Critique
- Catégorie : Théorie de la décision
- Catégorie : Prise de décision
- Catégorie : Résolution de problèmes
- Catégorie : l'analyse
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Il y a 4 modules dans ce cours
La résolution de problèmes est une compétence essentielle dans le monde du travail actuel, qui évolue rapidement et constamment. Elle nécessite une approche systématique qui intègre une prise de décision efficace. Tout au long de ce cours, nous apprendrons un processus global d'identification des problèmes pour générer des solutions potentielles, puis nous appliquerons des styles de prise de décision afin de mettre en œuvre et d'évaluer ces solutions. Dans ce module, nous apprendrons à identifier les problèmes en utilisant l'approche de la cause première comme outil de base. En outre, nous aborderons les paramètres des problèmes qui surviennent souvent dans les situations professionnelles. Tout au long de ce cours, nous utiliserons un scénario de cas qui fournira des exemples spécifiques pour illustrer les étapes du processus de résolution de problèmes et de prise de décision.
Inclus
1 vidéo7 lectures1 quiz1 sujet de discussion
Dans le module précédent, nous avons appris à identifier la cause première d'un problème. Nous allons maintenant examiner comment l'état d'esprit et les préjugés personnels peuvent potentiellement limiter la créativité dans la résolution des problèmes sur le lieu de travail. Nous passerons en revue les styles de résolution de problèmes et les approches d'amélioration de la créativité afin de générer une variété de solutions uniques tout en tenant compte des contraintes et des ressources limitées.
Inclus
1 vidéo6 lectures1 quiz1 sujet de discussion
Dans le module précédent, nous avons appris à générer une variété de solutions créatives. Nous devons maintenant décider quelle est la meilleure solution. Nous allons explorer les styles de prise de décision qui se prêtent le mieux à la résolution du problème, compte tenu de ses possibilités et de ses limites. Des conseils pour prendre de meilleures décisions sont présentés, ainsi que les dangers à éviter.
Inclus
1 vidéo5 lectures1 quiz1 sujet de discussion
Dans le module précédent, nous avons appris à prendre une décision en fonction des meilleures informations disponibles. Une fois la décision prise, il est temps de mettre en œuvre et d'évaluer la solution choisie. Lorsque nous nous préparons à la mise en œuvre, nous avons tout intérêt à revoir les variables situationnelles, car les éléments de l'environnement peuvent avoir changé au cours du processus de prise de décision. Nous devrons également définir les mesures de performance de la solution et les indicateurs clés de performance (ICP) afin de mesurer ou d'évaluer ultérieurement l'impact de la solution sur l'organisation. Les données anecdotiques sont tout aussi précieuses car elles permettent de partager l'impact émotionnel sur les employés.
Inclus
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Instructeur
Offert par
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The State University of New York
University of California, Irvine
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