Garantir la sécurité des patients et la qualité des soins de santé est essentiel et devrait être une priorité pour tous ceux qui travaillent dans le secteur de la santé. Ce cours propose aux professionnels de la santé et à d'autres personnes une introduction aux connaissances et aux compétences nécessaires pour mener des initiatives d'amélioration de la sécurité des patients et de la qualité aux niveaux micro et macro. Les participants exploreront les fondements de la qualité des soins de santé et la science qui sous-tend la sécurité des patients et l'amélioration de la qualité, concevront et sélectionneront des mesures de soins de santé efficaces, analyseront les problèmes et les processus de sécurité des patients à l'aide d'outils tels que l'analyse des facteurs humains, appliqueront des approches systématiques, y compris le modèle Planifier-Faire-Étudier-Agir (PEEA), pour relever les défis de l'amélioration de la qualité, et apprendront des stratégies pour mener une culture du changement. Le cours adopte une vision mondiale de la sécurité des patients et de la qualité, en reliant les participants à la recherche et aux ressources de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), de l'Agence américaine pour la recherche et la qualité des soins de santé (AHRQ), de la Commission mixte et d'autres organisations internationales. Les points forts du cours comprennent des histoires personnelles, des leçons tirées d'autres secteurs et des entretiens avec le président du National Committee for Quality Assurance (NCQA) et d'autres leaders du mouvement pour la qualité. Pawlson, g. & Johnson, J. (2021). Advancing Health Care Quality : Protecting Patients, Improving Lives. DEStech Publications Inc. À propos de l'école d'infirmières de l'université George Washington Classée parmi les meilleures écoles d'infirmières par U.S. News & World Report, l'école d'infirmières de l'université George Washington forme et inspire les infirmières à fournir des soins de santé de haute qualité, centrés sur la personne et empreints de compassion. L'école forme des leaders activement engagés dans la promotion de la santé, la défense des patients et l'innovation en matière de soins de santé, et prépare des formateurs d'infirmières exceptionnels qui recherchent la qualité et font progresser la profession. L'école d'infirmières s'engage à améliorer la santé et le bien-être des personnes et des communautés aux niveaux local, national et mondial. L'école valorise l'apprentissage tout au long de la vie et ses étudiants font progresser la pratique, le leadership et l'enseignement des soins infirmiers tout en faisant la différence dans le monde.