Como un mercadólogo, tenemos claro que nuestra función principal en las empresas es identificar las necesidades del mercado y con base en ellas establecer estrategias de compra – venta que causen impacto y satisfagan las necesidades de los consumidores. Éste es un reto importante, pero además de ser creativos en la definición de estas estrategias, tenemos que tener en cuenta el desarrollo que a través de los últimos años ha tenido el Internet y atrás de él las redes sociales. Es por ello que hay que estar conscientes de la importancia que las redes van teniendo y cómo pueden ayudar a la promoción de los productos y servicios que como proveedor estamos ofreciendo.
Las redes sociales en acción
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En este módulo conocerás cómo establecer los objetivos para llevar a cabo una campaña con redes sociales y de qué manera están conectados con las actividades comerciales clave de la marca para que generen resultados. Sabrás cómo implementar un mecanismo de escucha para validar el éxito de la campaña, establecer métricas y analizar los resultados.
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En este módulo podrás conocer los indicadores clave de rendimiento que se pueden medir para evaluar el éxito de un programa de medios sociales, así como las herramientas que puedes utilizar.
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