Vous souvenez-vous de la création de votre compte Facebook ? Savez-vous ce qu'il advient des données et des histoires que vous partagez sur Facebook ? Êtes-vous au courant de la crise Facebook - Cambridge Analytica et de ses ramifications ?
Dans ce cours, vous ferez une plongée profonde dans la gestion de la réputation en abordant une étude de cas sur la crise, dont les effets sont encore en train de se démêler pour Facebook, l'industrie de la technologie et la société dans son ensemble. Vous explorerez le concept de réputation d'entreprise et aborderez des sujets tels que les implications de la confidentialité des données pour les grandes entreprises technologiques, l'importance du leadership et de la culture, et la manière dont le leadership de Mark Zuckerberg a pu affecter Facebook en particulier. Dans le projet final, il vous sera demandé de relier la théorie et la pratique pour fournir une analyse des événements et faire des recommandations pour Facebook, à l'avenir. Ce cours de 6 modules a une durée d'étude d'environ 20 heures. Il est recommandé à tous ceux qui étudient la communication ou la gestion, aux praticiens intéressés par la gestion des crises et de la réputation, ou à tous ceux qui s'intéressent à l'apprentissage par l'étude de cas qui explorent les défis commerciaux de la vie réelle. Chaque semaine, vous découvrirez un contenu attrayant, tel que des vidéos, des quiz, un forum de discussion et des lectures académiques, et vous serez encouragé à appliquer les connaissances acquises à l'étude de cas. Le module final - le projet capstone - est évalué par des pairs. Élargissez vos connaissances en matière de gestion de la réputation et des crises, et affinez vos compétences en matière de prise de décision critique. Êtes-vous prêt à regarder au-delà de Facebook et à en tirer des leçons qui peuvent être appliquées à de nombreuses autres situations ? Inscrivez-vous dès maintenant ! CE QUE VOUS APPRENDREZ - Analyser les défis de la gestion de la réputation à l'ère numérique - Examiner le rôle du leadership et de la culture d'entreprise dans la gestion de la réputation - Comprendre le rôle et la pertinence des mécanismes contre-institutionnels, tels que la dénonciation, pour contrôler le pouvoir et l'influence des entreprises - Examiner l'interaction et le lien entre la politique et les affaires et leurs conséquences éthiques et sociétales - Comprendre la portée plus large des responsabilités des entreprises dans les organisations commerciales - Analyser comment les grandes entreprises technologiques gèrent ou réconcilient le paradoxe entre les intérêts commerciaux et sociétaux