Universidad Nacional Autónoma de México
Solución de problemas y toma de decisiones

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Universidad Nacional Autónoma de México

Solución de problemas y toma de decisiones

Ce cours fait partie de Spécialisation Habilidades Gerenciales

Enseigné en Espagnol

Patricia Benítez Corona
Miguel Angel Ruíz

Instructeurs : Patricia Benítez Corona

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Cours

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Il y a 7 modules dans ce cours

En muchas ocasiones, el directivo no alcanza a definir correctamente una situación problemática y confunde los elementos de la misma. En este inicio del curso, definiremos las características de un problema y a través de un ejercicio desarrollaremos habilidades para lograr soluciones exitosas aplicando algunos de los principios del Dr. Norman R. F. Maier.

Inclus

2 vidéos2 lectures1 quiz1 sujet de discussion

Al finalizar este módulo habrás aplicado el método de exploración de problemas, que te será muy útil para ubicar los obstáculos que te impiden llegar a tus metas laborales y personales.

Inclus

1 vidéo1 lecture1 évaluation par les pairs

Este módulo te permitirá aplicar algunos de los principios de dirección del pensamiento que aportó el Dr. Maier, los cuales te ayudarán a manejar este proceso de una manera más creativa, sin las ideas habituales que no pueden ser evitadas cuando tratamos de solucionar un problema, pero que sí podemos relegar para buscar soluciones más innovadoras.

Inclus

1 vidéo2 lectures1 quiz

La definición de los problemas a superar que un directivo tiene en sus manos es muy importante para evitar dar soluciones que no se apeguen a la realidad o que estén fuera de su nivel de autoridad. Esto le permitirá canalizar sus esfuerzos y los de su equipo al resolver problemas reales y en su tramo de control.

Inclus

1 vidéo1 sujet de discussion

En este módulo, tendrás oportunidad de dejar de aplicar métodos habituales para solucionar problemas como el de ensayo y error, que además pocas veces da resultado y adquirirás habilidad para analizar los problemas buscando todas las alternativas posibles antes de tomar la decisión.

Inclus

1 vidéo1 évaluation par les pairs

En muchas ocasiones, los directivos prefieren tomar las decisiones por sí mismos, sin hacer participar a su grupo y esto se debe a que carecen de habilidad para conducir sesiones para resolver problemas con sus equipos. En este módulo nos enfocaremos a que domines algunos principios para plantear en forma adecuada un problema a tus colaboradores.

Inclus

1 vidéo1 sujet de discussion

Lo interesante del enfoque del Dr. Maier para solucionar problemas es que nos da información sobre aspectos conductuales que siempre están presentes en una junta de trabajo, como la actitud y la frustración. Y nos explica la importancia que tiene el escuchar activamente a nuestro grupo y lograr que nuevamente el equipo colabore en una forma creativa y armónica en la solución de los problemas. Propiciar este clima con el grupo nos permitirá alcanzar decisiones integrales en las que logremos obtener más ventajas y menos desventajas.

Inclus

1 vidéo2 lectures1 quiz1 évaluation par les pairs

Instructeurs

Évaluations de l’enseignant
4.8 (114 évaluations)
Patricia Benítez Corona
Universidad Nacional Autónoma de México
6 Cours138 181 apprenants
Miguel Angel Ruíz
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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
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Larry W.
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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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5

Révisé le 1 nov. 2020

DS
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Révisé le 20 août 2019

MP
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Révisé le 10 mai 2017

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