課程將協助學員熟悉行銷及顧客關係管理的基本概念,並透過介紹行銷策略 (STP) ,了解品牌管理的應用及實務。
(119 avis)
Détails à connaître
Ajouter à votre profil LinkedIn
3 devoirs
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez cette qualification à votre profil LinkedIn ou à votre CV
Partagez-le sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance
Il y a 8 modules dans ce cours
第一講分為上下兩部分,上半部分主要介紹行銷的基本概念與原理。下半部分討論行銷驅動及驅動市場,另外,行銷典範在過去幾十年來的移轉,以及當前互聯網興起的變動環境下,改變消費市場的五種力量。
Inclus
6 vidéos2 lectures1 devoir1 sujet de discussion
第一講分為上下兩部分,上半部分主要介紹行銷的基本概念與原理。下半部分討論行銷驅動及驅動市場,另外,行銷典範在過去幾十年來的移轉,以及當前互聯網興起的變動環境下,改變消費市場的五種力量。
Inclus
7 vidéos1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
第二講主要介紹行銷策略中,如何進行市場區隔、目標市場選擇以及市場定位。上部分主要涵蓋市場區隔,也將會介紹平手點與差異點的概念。在下部分中,將會討論市場定位,新力量對行銷策略的影響等主題。
Inclus
7 vidéos
第二講主要介紹行銷策略中,如何進行市場區隔、目標市場選擇以及市場定位。上部分主要涵蓋市場區隔,也將會介紹平手點與差一點的概念。在下部分中,將會討論市場定位,新力量對行銷策略的影響等主題。
Inclus
6 vidéos1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
在本講中,將會介紹與品牌有關的概念,以及當前的消費世界是如何影響品牌的。本講上部分包括如何進行“品牌化”、品牌的元素、品牌如何承載意義等概念。下部分將介紹品牌價值的計算、品牌的典範移轉,以及變動世界對品牌的影響因素。
Inclus
8 vidéos1 devoir1 sujet de discussion
在本講中,將會介紹與品牌有關的概念,以及當前的消費世界是如何影響品牌的。本講上部分包括如何進行“品牌化”、品牌的元素、品牌如何承載意義等概念。下部分將介紹品牌價值的計算、品牌的典範移轉,以及變動世界對品牌的影響因素。
Inclus
7 vidéos1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
本課程的最後一講討論顧客關係管理的有關內容以及變動世界是如何使得當前的顧客關係管理變得複雜。其中上部分介紹有關顧客資產、顧客保留與獲取、以及如何提高顧客滿意度。下部分介紹資料庫行銷的挑戰、粉絲經濟與顧客價值創造、未來的顧客面貌以及變動世界的力量如何影響顧客關係管理的實施。
Inclus
5 vidéos1 devoir
本課程的最後一講討論顧客關係管理的有關內容以及變動世界是如何使得當前的顧客關係管理變得複雜。其中上部分介紹有關顧客資產、顧客保留與獲取、以及如何提高顧客滿意度。下部分介紹資料庫行銷的挑戰、粉絲經濟與顧客價值創造、未來的顧客面貌以及變動世界的力量如何影響顧客關係管理的實施。
Inclus
5 vidéos1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
Instructeur
Offert par
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Marketing
Google Cloud
The Chinese University of Hong Kong
Google Cloud
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Avis des étudiants
Affichage de 3 sur 119
119 avis
- 5 stars
81,51 %
- 4 stars
15,96 %
- 3 stars
1,68 %
- 2 stars
0 %
- 1 star
0,84 %
Révisé le 1 mars 2017
Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus
Accès illimité à plus de 7 000 cours de renommée internationale, à des projets pratiques et à des programmes de certificats reconnus sur le marché du travail, tous inclus dans votre abonnement
Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne
Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne
Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires
Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique
Foire Aux Questions
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
You will be eligible for a full refund until two weeks after your payment date, or (for courses that have just launched) until two weeks after the first session of the course begins, whichever is later. You cannot receive a refund once you’ve earned a Course Certificate, even if you complete the course within the two-week refund period. See our full refund policy.