Récemment révisé et mis à jour ! Un travail d'équipe et une communication de groupe efficaces sont essentiels à votre réussite professionnelle et personnelle. Dans ce cours, vous apprendrez à prendre de meilleures décisions, à être plus créatif et innovant, à gérer les conflits et à travailler avec des membres du groupe difficiles, à négocier pour obtenir des résultats préférés, à améliorer la communication de groupe dans des environnements virtuels, à développer une meilleure compréhension globale de l'interaction humaine et à travailler plus efficacement en équipe. Notre objectif est de vous aider à comprendre ces dynamiques importantes de la communication de groupe et d'apprendre à les mettre en pratique pour améliorer votre travail d'équipe en général.
Compétences de travail en équipe : communiquer efficacement en groupe
Enseigné en Anglais
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Cours
Familiarisez-vous avec un sujet et apprenez les fondamentaux
Instructeur : Matthew A. Koschmann, PhD
(3,267 avis)
Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Reconnaître comment les forces cachées du contexte, des systèmes, des institutions et de la conception des interactions affectent l'interaction de groupe
Développer des pratiques de prise de décision afin de devenir plus créatif et innovant
Apprendre à communiquer pour résoudre ou désamorcer les conflits de groupe
Prendre de meilleures décisions concernant l'utilisation de la technologie pour le travail de groupe en se basant sur des considérations pratiques et conceptuelles clés
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Communication
- Catégorie : la diversité
- Catégorie : technologie
- Catégorie : Gestion des conflits
- Catégorie : travail d'équipe
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Il y a 4 modules dans ce cours
La première semaine est consacrée à la communication. Mais il ne s'agit pas des notions de communication qui relèvent du sens commun ou qui sont considérées comme allant de soi, comme vous pourriez vous y attendre. Au contraire, nous allons repenser la communication et remettre en question certaines idées reçues sur la communication qui sont courantes dans notre société. Nous comparerons et opposerons différentes théories ou modèles de communication, et nous verrons si nous pouvons développer une compréhension plus sophistiquée de la communication pour comprendre les complexités de l'interaction humaine dans les groupes d'aujourd'hui. Nous explorerons également certaines des forces cachées de la communication de groupe, comme le contexte, les systèmes et les institutions, et la conception. Tous ces éléments sont "présents" dans toute situation de groupe et influencent la manière dont nous interagissons les uns avec les autres, mais il est facile de les ignorer si l'on ne regarde pas. Nous voulons élargir notre champ de vision, pour ainsi dire, afin de mieux comprendre ce qui se passe dans toute situation de groupe.
Inclus
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La deuxième semaine est consacrée au développement des groupes et à la prise de décision. Nous verrons comment les groupes se constituent par le biais de la socialisation, comment ils développent des normes et comment les rôles émergent. Nous comparerons et opposerons les différents modèles qui expliquent ces processus. Nous examinerons les différents pièges de la prise de décision dans lesquels les groupes peuvent tomber, tout en développant de meilleures pratiques pour prendre de bonnes décisions en groupe. Enfin, nous étudierons comment les groupes peuvent être plus créatifs et innovants dans leur prise de décision.
Inclus
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La troisième semaine est consacrée aux conflits, aux différences et à la diversité. Nous apprendrons comment les groupes peuvent se disputer et comment choisir les bons mots lors d'un conflit... ainsi que comment négocier avec les autres lorsque les choses deviennent difficiles. Nous verrons également pourquoi la différence et la diversité sont si importantes pour la communication de groupe et comment la compréhension du concept d'identité est cruciale pour notre implication dans les groupes. Enfin, nous accorderons une attention particulière à la communication et au genre, l'un des aspects de la différence et de la diversité les plus importants à comprendre pour les groupes.
Inclus
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La semaine 4 est consacrée à la communication de groupe et à la technologie... un aspect de plus en plus répandu du paysage moderne du travail de groupe qu'il nous faut comprendre. Nous examinerons le concept de travail virtuel et la manière dont les groupes utilisent la technologie, ainsi que divers modèles et théories sur la fonctionnalité des médias et le traitement de l'information. Nous aborderons plusieurs questions pratiques et conceptuelles que nous devrions toujours garder à l'esprit lorsqu'il s'agit de technologie et de communication de groupe, et nous explorerons une réflexion d'avant-garde sur la technologie et le travail de groupe à travers la théorie fascinante de la sociomatérialité.
Inclus
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