Dans ce cours, vous apprendrez à utiliser les outils les plus importants du domaine de la conception centrée sur l'humain pour générer des idées : cartographie des parties prenantes, cartographie des parcours, personas, analyse de la chaîne de valeur, travail à faire, entretiens ethnographiques, et plus encore. Développés à la Darden School of Business de l'Université de Virginie, ces cours voient une équipe d'experts en design se joindre à Jeanne Liedtka pour explorer certains de ces outils essentiels qui stimuleront votre créativité et vous aideront à en découvrir davantage sur vos clients potentiels.
Pensée conceptuelle : Outils de découverte
Pensée conceptuelle : Outils de découverte
Ce cours fait partie de Spécialisation Design Thinking
Instructeur : Jeanne M. Liedtka
4 698 déjà inscrits
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4.7
(21 avis)
niveau Débutant
Expérience recommandée
13 heures pour terminer
3 semaines à 4 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Comment utiliser une variété d'outils importants de design thinking pour générer des idées ?
Comment établir un lien humain avec les clients
Comment penser de manière créative afin d'en savoir plus sur les clients potentiels ?
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Réflexion stratégique
- Catégorie : Innovation
- Catégorie : Gestion de l'innovation
- Catégorie : Design Thinking
Détails à connaître
Certificat partageable
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Évaluations
5 devoirs
Enseigné en Anglais
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Ce cours fait partie de la Spécialisation Design Thinking
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Il y a 5 modules dans ce cours
Cette semaine, nous examinerons l'outil de cartographie des parties prenantes. Cet outil est particulièrement important lorsque nous nous attaquons à des problèmes plus complexes à l'aide d'une méthodologie de réflexion sur la conception.
Inclus
6 vidéos3 lectures1 devoir1 sujet de discussion
Cette semaine, vous découvrirez deux outils importants et apparentés : Le travail à faire et les guides d'entretien ethnographique.
Inclus
12 vidéos3 lectures1 devoir1 sujet de discussion
Cette semaine, vous découvrirez la cartographie des parcours, un outil de découverte important. Nous vous montrerons ce que c'est, pourquoi et comment le faire.
Inclus
7 vidéos1 lecture1 devoir1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
Cette semaine, nous verrons comment nous pouvons utiliser les personas pour trouver des différences importantes qui peuvent nous aider à faire ressortir des ensembles spécifiques de besoins et de désirs.
Inclus
6 vidéos2 lectures1 devoir1 sujet de discussion
Cette semaine, nous examinerons le processus d'analyse de la chaîne de valeur afin que vous puissiez évaluer votre chaîne de valeur.
Inclus
2 vidéos2 lectures1 devoir1 sujet de discussion
Instructeur
Évaluations de l’enseignant
4.5 (5 évaluations)Offert par
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Stratégie commerciale
University of Virginia
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Felipe M.
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Avis des étudiants
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Révisé le 27 sept. 2023
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