Bienvenue à nouveau ! Cette semaine, nous examinerons les types de problèmes qui se prêtent bien à la réflexion sur la conception. Nous verrons ce qu'il faut faire avant de commencer un projet, puis nous nous pencherons sur la première question du processus de design thinking, "Qu'est-ce que c'est ?", ainsi que sur les concepts d'idées et de critères de conception. Vous verrez comment cette question a permis d'améliorer la vie quotidienne des adultes autistes, de leurs familles et du personnel du Kingwood Trust. Nous nous pencherons ensuite sur le centre médical de l'université de Monash, en Australie, et sur la manière dont il a posé cette même question pour faire des soins centrés sur le patient une réalité. En cours de route, vous découvrirez deux outils de conception : la cartographie des parcours et le répertoire.

Bienvenue à nouveau ! Cette semaine, nous poursuivons notre exploration du répertoire et d'un "état d'esprit d'innovation" à travers deux personnages que nous appelons George et Geoffrey. Nous examinerons la question "Que se passerait-il si ?" comme moyen de réfléchir aux possibilités. Vous verrez de près comment le brainstorming dans le cadre du processus de design thinking a aidé des organisations aussi différentes que la Federal Drug Administration et les dirigeants d'une petite ville d'Iveragh, en Irlande. Les outils de cette semaine, la narration et la cartographie des parties prenantes, illustrent les moyens de recueillir davantage d'informations sur les projets et les utilisateurs.

Bienvenue dans notre dernière semaine ! Cette semaine, nous passons de la génération d'idées au test en examinant l'intersection entre ce que les parties prenantes veulent et ce que l'organisation peut offrir de manière durable. Nous examinerons le rôle des prototypes comme moyen de tester nos hypothèses sur une solution, et ce qu'il faut pour lancer une solution dans la pratique, et nous verrons des exemples réels de prototypage et de test dans des secteurs sociaux aussi divers que les soins de santé et l'agriculture. Vous commencerez à réfléchir à votre propre défi social que vous pourriez relever grâce à la pensée design. Nous terminerons cette semaine par des conseils et des actions pour avoir un impact.