Dans ce cours, vous apprendrez les compétences cruciales nécessaires pour comprendre les dynamiques complexes qui entrent dans le processus de négociation, et comment vous pouvez aborder votre négociation en toute confiance et pleinement préparé. Vous apprendrez le cadre qui entre dans la composition d'une négociation réussie, en plus d'acquérir les connaissances qui vous permettront de vous adapter à des circonstances qui changent rapidement. Vous apprendrez également à maîtriser vos émotions, à formuler des questions qui vous aideront à obtenir les informations dont vous avez besoin et à acquérir des compétences qui vous permettront de négocier dans n'importe quel contexte. Vous apprendrez également à gérer une négociation à l'aide d'exercices concrets et à travailler au mieux pour instaurer la confiance, apaiser la colère et prendre des décisions rationnelles sur la base des informations dont vous disposez. Enfin, vous apprendrez à vous préparer à négocier dans n'importe quel contexte et à utiliser vos compétences pour faciliter le travail des équipes et influencer les résultats.
Négociations
Ce cours fait partie de Spécialisation Réussir sur le plan personnel et professionnel
Instructeur : Maurice Schweitzer
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Il y a 4 modules dans ce cours
Dans ce module, vous apprendrez la structure de base de tout processus de négociation. Vous passerez en revue les étapes d'une négociation et les mesures à prendre pour s'y préparer. Vous apprendrez également comment échanger des informations de manière efficace et comment le processus d'échange d'informations peut influencer les résultats de la négociation. Vous apprendrez également comment échanger au mieux des offres. Vous renforcerez ces concepts par des discussions entre pairs et en menant une négociation réelle dans le cadre de votre choix. À la fin de ce module, vous serez en mesure d'envisager les négociations de manière systématique et vous serez mieux à même d'entamer et de conclure une négociation avec n'importe quel interlocuteur.
Inclus
6 vidéos1 lecture1 devoir1 évaluation par les pairs2 sujets de discussion
Dans ce module, vous apprendrez les concepts fondamentaux qui vous permettront d'améliorer les résultats de vos négociations. Vous apprendrez ce que sont les croyances implicites et comment elles peuvent affecter votre état d'esprit avant une négociation. Vous apprendrez également ce qu'est la zone d'accord et comment les perceptions de la zone de négociation influencent votre première offre et votre position de négociation. Ensuite, vous découvrirez comment utiliser l'effet de levier dans vos négociations et comment ajouter des questions pour rendre toute négociation plus intégrative. Vous découvrirez ensuite comment poser des questions - et écouter les réponses - afin d'augmenter la probabilité d'obtenir des informations. Enfin, nous intégrerons les leçons clés dans le contexte appliqué des négociations d'emploi. À la fin de ce module, vous aurez compris comment les croyances implicites influencent votre capacité à réussir une négociation, comment ajouter des questions et utiliser l'effet de levier, et comment poser les meilleures questions pour recueillir les informations dont vous avez besoin.
Inclus
9 vidéos2 lectures2 devoirs1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
Dans ce module, vous apprendrez à faire face à la tromperie, un problème courant dans presque tous les contextes de négociation. Ensuite, vous apprendrez ce que sont l'éthique et la confiance dans la négociation. Vous apprendrez comment établir la confiance et en qui vous devez placer votre confiance. Vous aurez également un aperçu de votre propre personnalité en remplissant l'échelle de culpabilité et vous apprendrez comment la culpabilité influence les négociations. Vous apprendrez ce qu'est la dynamique du pouvoir, la pression du temps et comment gérer des équipes dans les négociations. À la fin de ce module, vous aurez appris à détecter et à contrer la tromperie, à mieux connaître votre propre sentiment de culpabilité, à instaurer la confiance et à comprendre comment le pouvoir et la pression temporelle influencent les résultats de la négociation.
Inclus
9 vidéos1 lecture1 devoir1 sujet de discussion
Dans ce module, vous apprendrez comment les émotions influencent les négociations. Vous découvrirez tout d'abord la régulation émotionnelle et la manière dont les différents états émotionnels influencent notre interaction avec les autres. Ensuite, vous apprendrez à gérer l'anxiété avant et pendant le processus de négociation, ainsi qu'à désamorcer la colère lorsque vous traitez avec un interlocuteur. Enfin, vous apprendrez à utiliser l'humour pour nouer des relations. À la fin de ce module, vous comprendrez comment la reconnaissance et la régulation des émotions peuvent vous permettre de mieux réussir une négociation. En comprenant comment utiliser l'humour, désamorcer la colère et gérer vos propres émotions, vous deviendrez un négociateur beaucoup plus efficace.
Inclus
7 vidéos1 lecture1 devoir1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
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Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Stratégie commerciale
Tecnológico de Monterrey
ESSEC Business School
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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Avis des étudiants
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Révisé le 6 oct. 2023
Excellent course, great examples, very well structured
Révisé le 14 oct. 2024
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Révisé le 7 août 2023
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