University of Pennsylvania
Commerce de détail Chaîne d'approvisionnement numérique
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Commerce de détail Chaîne d'approvisionnement numérique

Santiago Gallino

Instructeur : Santiago Gallino

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Inclus dans le siteCoursera Plus

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3 semaines à 2 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Ce cours fait partie de la Spécialisation Stratégie de vente au détail omnicanale
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  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
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Il y a 4 modules dans ce cours

Dans ce module, vous commencerez à explorer les défis et les opportunités auxquels les chaînes d'approvisionnement du commerce de détail sont confrontées aujourd'hui. Vous développerez une définition claire des chaînes d'approvisionnement et comprendrez les principes fondamentaux de la circulation des produits. Vous évaluerez également les caractéristiques d'une chaîne d'approvisionnement efficace lorsque vous réfléchirez à la meilleure façon de connecter un client au produit qu'il désire, tant dans le commerce de détail traditionnel que numérique. À la fin de ce module, vous serez en mesure d'identifier les capacités numériques nécessaires à tout détaillant qui souhaite naviguer dans la transformation numérique du commerce de détail.

Inclus

5 vidéos1 lecture1 devoir

Dans ce module, vous discuterez de l'importance de l'analyse de la chaîne d'approvisionnement en tant que capacité numérique. Vous établirez un cadre pour comprendre les différents types d'analyse - descriptive, diagnostique, prédictive et prescriptive - et évaluerez l'impact de chacun sur la capacité d'un détaillant à identifier un problème, à en comprendre la cause et, enfin, à déterminer quels outils peuvent être utilisés pour résoudre le problème. À la fin de ce module, vous serez en mesure de démontrer la valeur de l'analyse de la chaîne d'approvisionnement pour contribuer à une prise de décision efficace au sein de votre organisation.

Inclus

7 vidéos1 lecture1 devoir

Dans ce module, vous examinerez comment les plateformes numériques ont perturbé le commerce de détail. Vous identifierez des exemples d'entreprises qui ont transformé avec succès le secteur de la vente au détail et analyserez les forces et les faiblesses des formats de plateformes numériques, en comparant les détaillants en ligne traditionnels avec des approches de commerce électronique plus pertinentes. À la fin de ce module, vous déterminerez l'importance d'une approche intégrée de la vente au détail et vous comprendrez pourquoi il est important d'être dynamique à la fois dans les paysages physiques et numériques de la vente au détail.

Inclus

3 vidéos1 lecture1 devoir

Dans ce module, vous ferez une plongée en profondeur dans ce qui fait le succès d'un détaillant en examinant l'importance de se concentrer sur des décisions orientées vers le client. Vous utiliserez la matrice de traitement de l'information pour mieux comprendre comment les détaillants répondent à la demande des clients et examinerez une étude sur ce qui motive la prise de décision des clients en matière de compromis. À la fin de ce module, vous serez mieux à même de tirer parti de la technologie dans le cadre d'une approche omnicanale de la vente au détail pour réussir dans divers secteurs de la vente au détail.

Inclus

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Instructeur

Évaluations de l’enseignant
4.7 (34 évaluations)
Santiago Gallino
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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
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’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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5

Révisé le 30 oct. 2021

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Révisé le 12 mai 2022

MT
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Révisé le 20 sept. 2023

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