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Certificat Professionnel Apoio Técnico de TI da Google

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Ce certificat professionnel n'est pas disponible en Français (France)

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Certificat Professionnel Apoio Técnico de TI da Google

Este é o seu ponto de partida para uma carreira em TI.

Neste programa, vai aprender as aptidões necessárias para desempenhar a função em menos de 6 meses. Não é necessário ter um diploma ou experiência prévia.

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 239 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

6 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 239 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

6 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Adquirir as aptidões necessárias para ter sucesso numa função de TI de nível inicial

  • Aprender a executar tarefas diárias de apoio técnico de TI, incluindo montagem de computadores, redes sem fios, instalação de programas e serviço de apoio ao cliente

  • Aprender a prestar apoio técnico completo ao cliente, desde a identificação de problemas até à resolução e depuração dos mesmos

  • Aprender a utilizar sistemas, incluindo Linux, sistemas de nomes de domínio, interface de linhas de comando e código binário

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Application Security
  • Catégorie : Cloud Computing
  • Catégorie : Cloud Infrastructure
  • Catégorie : Computer Networking
  • Catégorie : Computer Security
  • Catégorie : Customer Service
  • Catégorie : Cybersecurity
  • Catégorie : Debugging
  • Catégorie : Desktop Support
  • Catégorie : Help Desk Support
  • Catégorie : IT Security Architecture
  • Catégorie : Network Protocols
  • Catégorie : Network Security
  • Catégorie : Network Troubleshooting
  • Catégorie : Operating System Administration
  • Catégorie : Package and Software Management
  • Catégorie : Routing Protocols
  • Catégorie : Information Systems Security
  • Catégorie : Systems Administration

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : OSI Models

Détails à connaître

Certificat partageable

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Certification dans le secteur de l’industrie
Enseigné en Portugais (Portugal)

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Certificat professionnel - série de 5 cours

Princípios básicos de apoio técnico

Princípios básicos de apoio técnico

COURS 1, 23 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Package and Software Management
Catégorie : Help Desk Support
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Linux
Catégorie : Computer Hardware
Catégorie : General Networking
Catégorie : Desktop Support
Catégorie : Information Technology
Catégorie : Software Systems
Catégorie : Hardware Troubleshooting
Catégorie : Technical Support and Services
Catégorie : Computer Systems
Catégorie : Computer Architecture
Catégorie : System Software
Catégorie : End User Training and Support
Catégorie : Hardware Architecture
Catégorie : Computer Networking
Os vários elementos das redes informáticas

Os vários elementos das redes informáticas

COURS 2, 34 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Network Protocols
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Virtual Private Networks (VPN)
Catégorie : Network Model
Catégorie : Network Routing
Catégorie : Proxy Servers
Catégorie : OSI Models
Catégorie : Wireless Networks
Catégorie : Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Catégorie : Networking Hardware
Catégorie : Network Security
Catégorie : Network Troubleshooting
Catégorie : Network Administration
Catégorie : Routing Protocols
Catégorie : General Networking
Catégorie : Servers
Catégorie : Network Architecture
Catégorie : VPN Clients
Catégorie : Network Infrastructure
Interagir com sistemas operativos

Interagir com sistemas operativos

COURS 3, 35 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : OS Process Management
Catégorie : Linux
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Package and Software Management
Catégorie : Help Desk Support
Catégorie : Command-Line Interface
Catégorie : File Systems
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Remote Access Systems
Catégorie : User Provisioning
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Operating System Administration
Catégorie : User Accounts
Catégorie : Virtualization
Catégorie : Technical Support and Services
Catégorie : System Support
Catégorie : Virtualization and Virtual Machines
Catégorie : Application Deployment

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Systems Administration
Catégorie : Virtualization
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Lightweight Directory Access Protocols
Catégorie : User Accounts
Catégorie : Hardware Troubleshooting
Catégorie : Disaster Recovery
Catégorie : Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Catégorie : Server Administration
Catégorie : Windows Servers
Catégorie : Linux Servers
Catégorie : Network Administration
Catégorie : Technical Support and Services
Catégorie : Cloud Infrastructure
Catégorie : Data Storage
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Operating System Administration

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Encryption
Catégorie : Cryptography
Catégorie : Security Awareness
Catégorie : Network Security
Catégorie : Cybersecurity
Catégorie : Cyber Attacks
Catégorie : Security Strategy
Catégorie : Authentications
Catégorie : Authorization (Computing)
Catégorie : Threat Detection
Catégorie : Computer Security
Catégorie : IT Security Architecture
Catégorie : Security Controls
Catégorie : Malware Protection
Catégorie : Data Security
Catégorie : Application Security
Catégorie : Computer Security Awareness Training
Catégorie : Threat Management
Catégorie : Information Systems Security
Catégorie : Hardening

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Offert par

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Étudiant(e) depuis 2021
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¹Basé sur les réponses au sondage sur les résultats des étudiants Coursera, États-Unis, 2021.