By the end of this project, you will be able to create an accurate customer problem statement that diagrams the problem that your brand or product will solve for the customer. The power of creating a customer problem statement is that it becomes business intelligence that can maximize business opportunities by solving user experience problems. It does this by expanding upon the knowledge of the customer’s user experience by empathizing with the customer and the challenges or needs they must meet as a part of their normal life journey.
Develop a UX Customer Problem Statement in Miro
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Apprendre, pratiquer et appliquer des compétences professionnelles grâce à des conseils d’experts
niveau Débutant
Expérience recommandée
2 hours
Apprenez à votre propre rythme
Un apprentissage pratique
Ce que vous apprendrez
Understand fundamentals of Customer Problem Statements and how they fit within the realms of User Interface design and User Experience design.
Identify use cases for developing a Customer Problem Statement.
Understand the templates and tools available in Miro and populate a board with a Customer Problem Statement in Miro.
Compétences que vous pratiquerez
- Catégorie : Problem Statements
- Catégorie : Customer Experience
- Catégorie : User Interface (UI) Design
- Catégorie : User Experience Design (UXD)
- Catégorie : Business Opportunities
Détails à connaître
Certificat partageable
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Enseigné en Anglais
Aucun téléchargement ou installation requis(e)
Disponible uniquement sur ordinateur
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Apprendre, pratiquer et appliquer des compétences prêtes à l'emploi en moins de 2 heures
- Bénéficiez d’une formation par des experts du secteur
- Gagnez en expérience pratique en effectuant des tâches professionnelles du monde réel
- Renforcez votre confiance en utilisant les outils et technologies les plus récents
À propos de ce Projet Guidé
Apprendrez étape par étape
Votre enseignant(e) vous guidera étape par étape, grâce à une vidéo en écran partagé sur votre espace de travail :
Review the fundamentals of Customer Problem Statements and where they fit within UI and UX design. (6 min)
Consider the benefits of developing a Customer Problem Statement. (5 min)
Visualize the User Experience (UX), consider how it informs the Customer Problem Statement, and access Miro. (6 min)
Explore the templates and tools available in Miro, create a new board, and install a Customer Problem Statement in Miro. (7 min)
Create a Customer Problem Statement, fully examine the problem, and consider next steps that will lead to solutions in Miro. (6 min)
Expérience recommandée
A free Miro account used to access the Miro application.
5 images de projet
Instructeur
Offert par
Méthode d’apprentissage
Apprentissage pratique basé sur les compétences
Mettez en pratique de nouvelles compétences en effectuant des tâches professionnelles.
Conseils d’experts
Suivez les vidéos pré-enregistrées d’experts à l’aide d’une interface unique, divisée en deux.
Aucun téléchargement ou installation requis(e)
Accédez aux outils et aux ressources dont vous avez besoin dans un espace de travail cloud préconfiguré.
Disponible uniquement sur ordinateur de bureau
Ce Projet Guidé est conçu pour les ordinateurs portables ou de bureau disposant d’une connexion internet fiable, et non pour les appareils mobiles.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
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Foire Aux Questions
En achetant un Projet Guidé, vous obtenez tout ce dont vous avez besoin pour terminer ce Projet Guidé, y compris l'accès à un espace de travail de bureau cloud, via votre navigateur web, qui contient les fichiers et les logiciels dont vous avez besoin pour commencer, ainsi que les instructions vidéo étape par étape d'un expert en la matière.
Comme votre espace de travail contient un bureau cloud dimensionné pour un ordinateur portable ou de bureau, les Projets Guidés ne sont pas disponibles sur votre appareil mobile.
Les enseignants des Projets Guidés sont des experts en la matière qui ont de l'expérience dans les compétences, les outils ou le domaine de leur projet et qui sont passionnés par le partage de leurs connaissances avec des millions d'étudiants dans le monde.