Fundação Instituto de Administração

Spécialisation "Inteligência Artificial Aplicada ao CRM"

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Ce spécialisation n'est pas disponible en Français (France)

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Fundação Instituto de Administração

Spécialisation "Inteligência Artificial Aplicada ao CRM"

Estratégia centrada no consumidor e tecnologia.

Entenda como uma eficiente gestão de dados pode tornar a experiência do seu cliente única, aumentando o engajamento com sua marca e gerando receita para a empresa.

Anderson França
Beatriz Pimenta

Instructeurs : Anderson França

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 105 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

2 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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des 105 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

2 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
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Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Big Data
  • Catégorie : Customer Analysis
  • Catégorie : Customer Data Management
  • Catégorie : Customer Engagement
  • Catégorie : Customer Relationship Management
  • Catégorie : Data-Driven Decision-Making
  • Catégorie : Data Mining
  • Catégorie : Data Strategy
  • Catégorie : Data Visualization Software
  • Catégorie : Data Engineering
  • Catégorie : Machine Learning Methods
  • Catégorie : Plot (Graphics)
  • Catégorie : Predictive Analytics
  • Catégorie : Predictive Modeling
  • Catégorie : Sales Management
  • Catégorie : Sales Pipelines
  • Catégorie : Statistical Visualization
  • Catégorie : Data Visualization

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
  • Catégorie : R (Software)

Détails à connaître

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Enseigné en Portugais (Brésil)

91%

of learners achieved a positive career outcome

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
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  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Fundação Instituto de Administração

Spécialisation - série de 4 cours

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente

COURS 1, 26 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Data-Driven Marketing
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Customer Data Management
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Big Data
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Consumer Behaviour
Catégorie : Business Metrics
Catégorie : Analytics
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Target Audience
Catégorie : Business Analytics
Catégorie : Customer experience strategy (CX)
Catégorie : Sales Pipelines
Introdução à Ciência e Engenharia de Dados

Introdução à Ciência e Engenharia de Dados

COURS 2, 31 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Big Data
Catégorie : Data Science
Catégorie : Data Mining
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Data Collection
Catégorie : Machine Learning Methods
Catégorie : Data Strategy
Catégorie : Data Processing
Catégorie : Data Engineering
Catégorie : Predictive Analytics
Catégorie : Strategic Decision-Making
Catégorie : Analytics
Catégorie : Decision Making
Ferramentas para Ciência de Dados: Introdução ao R

Ferramentas para Ciência de Dados: Introdução ao R

COURS 3, 0 minutes

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Data Science
Catégorie : Data Structures
Catégorie : Integrated Development Environments
Catégorie : Plot (Graphics)
Catégorie : Statistical Programming
Catégorie : Data Analysis Software
Catégorie : Statistical Visualization
Catégorie : R (Software)
Catégorie : R Programming
Catégorie : Data Import/Export
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Data Visualization
Catégorie : Data Manipulation
Catégorie : Data Analysis
Catégorie : Graphing
Catégorie : Data Visualization Software
Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

COURS 4, 26 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Machine Learning
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Predictive Analytics
Catégorie : Deep Learning
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Machine Learning Algorithms
Catégorie : Artificial Neural Networks
Catégorie : Customer Data Management
Catégorie : AI literacy
Catégorie : Applied Machine Learning
Catégorie : Data Literacy
Catégorie : Predictive Modeling
Catégorie : Advanced Analytics
Catégorie : Machine Learning Methods

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Instructeurs

Anderson França
Fundação Instituto de Administração
10 Cours7 462 apprenants

Offert par

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Étudiant(e) depuis 2020
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Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

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