EDUCBA
Spécialisation ITIL 4 Certification

Offrez à votre carrière le cadeau de Coursera Plus avec $160 de réduction, facturé annuellement. Économisez aujourd’hui.

Ce spécialisation n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues.
EDUCBA

Spécialisation ITIL 4 Certification

Master ITIL V4 for Enhanced IT Service Management. Gain comprehensive skills in ITIL V4 to optimize IT service delivery, improve efficiency, and drive business success.

EDUCBA

Instructeur : EDUCBA

4 815 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
4.2

(128 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 mois
à 2 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Approfondissez votre connaissance d’un sujet
4.2

(128 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 mois
à 2 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Master the principles and practices of ITIL V4, including the Service Value System (SVS) and the Four Dimensions model.

  • Gain expertise in managing the entire IT service lifecycle, from strategy and design to operation and continual improvement.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Itil Security Management
  • Catégorie : ITIL service management
  • Catégorie : ITIL V4

Détails à connaître

Certificat partageable

Ajouter à votre profil LinkedIn

Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

mai 2024

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Emplacement réservé

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de EDUCBA
Emplacement réservé
Emplacement réservé

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez cette qualification à votre profil LinkedIn ou à votre CV

Partagez-le sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance

Emplacement réservé

Spécialisation - 4 séries de cours

Introduction to ITIL V4 Service Management Concept

COURS 17 heures4.2 (124 évaluations)

Ce que vous apprendrez

  • Gain a solid understanding of the fundamental principles, concepts, and terminology of ITIL V4 framework

  • Learn how to apply ITIL V4 practices to design, deliver, and improve IT services effectively

  • Acquire strategies and techniques for driving continual improvement in service management processes

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : ITIL Foundation Certification
Catégorie : ITIL V4

Details of ITIL V4 Four Dimensions of Service Management

COURS 27 heures4.5 (25 évaluations)

Ce que vous apprendrez

  • Understand Four Dimensions of Service Management, ITIL principles, and organizational structures for effective service delivery.

  • Enhance skills in analyzing organizational factors, managing service operations, and optimizing value streams.

  • Gain insights into partner dynamics, information management challenges, and external factors impacting service management.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : ITIL Service Management
Catégorie : ITIL V4 Four Dimensions of Service Management
Catégorie : ITIL

Explanation of ITIL V4 Service Value System & its Components

COURS 37 heures4.5 (26 évaluations)

Ce que vous apprendrez

  • Comprehensive understanding of the ITIL Service Value System (SVS) and its components.

  • Advanced strategies for creating value, optimizing service management, and driving organizational success.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : ITIL Service
Catégorie : ITIL V4 Components
Catégorie : ITIL V4 Service value systems

Brief Overview of ITIL V4 Management and Practices

COURS 48 heures4.5 (33 évaluations)

Ce que vous apprendrez

  • Master critical aspects of IT Service Management, including architecture management and Continual Improvement practices

  • Develop expertise in managing information security and optimizing service delivery

  • Gain insights into essential management practices and technical elements to drive organizational success and innovation

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : ITIL V4 Practice
Catégorie : ITIL v4 management

Instructeur

EDUCBA
EDUCBA
48 Cours47 307 apprenants

Offert par

EDUCBA

Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Emplacement réservé

Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus

Accès illimité à plus de 7 000 cours de renommée internationale, à des projets pratiques et à des programmes de certificats reconnus sur le marché du travail, tous inclus dans votre abonnement

Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne

Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne

Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires

Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique

Foire Aux Questions